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서울시민의 삶과 정보화에 관한 설문조사 보고서

목차

제I장 조사 개요
제1절 조사 목적 18
제2절 조사 설계 18
제3절 조사 대상의 특성 20

제II 장 조사 결과요약
제1절 서울시민들의 정보화 및 정보화 사회에 대한 인식 26
제2절 서울시 정보기기 보급 현황 28
제3절 서울시민들의 컴퓨터 이용현황과 정보활동 29
제4절 서울시민들의 인터넷 이용현황과 정보활동 31
제5절 서울시민들과 정보화 전망 35
제6절 서울시민의 정보화 관련 교육현황 38
제7절 서울시민들의 서울시 정보화 정책과 사업 평가 40

제III장 조사 결과 분석
제1절 서울시민들의 정보화 및 정보화에 대한 인식 46
 1. 정보화 인식과 적응 46
 2. 전자정보서비스의 이용실태 58
 3. 지역과 장소의 정보화 정도 평가 61
제2절 서울시 정보기기 보급현황 72
 1. 컴퓨터 보급실태 72
제3절 서울시민들의 컴퓨터 이용현황과 정보활동 76
 1. 컴퓨터 이용여부와 이용한 기간 76
 2. 컴퓨터 주 활용장소 78
 3. 컴퓨터 사용목적 80
 4. 컴퓨터를 사용하지 않는 이유 82
 5. 향후의 컴퓨터 이용의지 83
제4절 서울시민들의 인터넷 이용현황과 정보활동 84
 1. 인터넷 이용현황 84
  1) 인터넷 이용여부 84
  2) 인터넷 주 활용장소 86
  3) 주 이용 인터넷 서비스 87
  4) 인터넷 주 사용시간대 89
  5) 인터넷 사용시의 불편한 점 90
  6) 인터넷 활용수준 92
  7) 인터넷을 이용하지 않는 이유 104
  8) 인터넷 설치 부담을 해소하기 위한 방안 105
  9) 향후 서울시민의 인터넷 이용전망 106
 2. 서울시민들의 정보 통신기기 이용현황 107
  1) 서울시민들의 매체의존도 107
  2) 통신기기 보유실태와 월 통신비 지출규모 109
제5절 서울시민과 정보화 전망 113
 1. 서울시민에 대한 정보화의 효과 113
 2. 서울시 정보화 사회에 대한 서울시민들의 전망 135
 3. 서울시민들이 바라는 정보화 사회의 공공서비스 158
 4. 서울시민과 정보화 사회의 역기능 160
  1) 정보화 역기능의 사회문제 인식 160
  2) 정보화 사회에 대한 개인적 태도 163
제6절 서울시민들의 정보화 교육 현황 165
 1. 정보화 교육 경험 165
 2. 교육받은 장소 166
 3. 정보화 교육을 받지 않은 이유 167
 4. 교육 내용에 만족하지 않는 이유 169
 5. 정보화 교육을 받았으나 컴퓨터를 사용하지 않는 이유 170
 6. 향후 정보화 교육에 대한 태도 171
 7. 정보화 교육을 원하는 이유 171
제7절 서울시민의 서울시 정보화 평가 173
 1. 서울시민과 서울시 정보제공 173
 2. 서울시 정보에 접근 경험 174
  1) 서울시 홈페이지 방문경험 174
  2) 서울시 홈페이지 방문목적 175
  3) 서울시 홈페이지 만족도 176
  4) 서울시민들의 홈페이지 서비스 이용 현황 178
  5) 서울시민들의 서울시 홈페이지에 대한 요구사항 179
 3. 서울시 정보화 정책과 서울시민 181
 4. 서울시 거주지역에 대한 정보화 수준 평가 193
 5. 서울시 정보화 사업 평가 202

【부록 I】 설문지 별첨

【부록 II】 조사 결과 통계표