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따뜻한 상담 전문적 상담 : 상담을 통한 근본적 문제해결까지 함께 고민하고 해결합니다!

목차

I. 서울금융복지상담센터 소개
1. 센터 소개 7
2. 센터 이용 대상 및 방법 9
3. 상담 과정 및 내용 9
4. 찾아오시는 길 10

II. 언론으로 본 서울금융복지상담센터
1. 개소식 관련 보도자료(MBC, YTN, TBS) 15
2. 개소식 관련 보도자료(매일경제, 동아일보, 한겨레, 머니투데이) 16
3. TBS TV 17
4. KBS TV 18
5. SBS CNBC 19
6. 머니투데이 20

III. 통계로 본 서울금융복지상담센터
1. 상담 접수 및 처리 현황 23
2. 상담 이용자 현황 24
3. 유형별 상담 이용 현황 25
4. 상담 만족도 현황 28

IV. 서울금융복지상담센터 '상담 이야기'
1. 찾아가는 상담 & 금융교육 31
2. 이동취업박람회 37
3. 2013 희망서울 정책박람회 38
4. 금융복지상담사 양성과정 39
5. 시민교육 40

V. 분야별 상담 사례
1 채무조정상담 45
 1_거동이 어려운 상담자의 손발이 되어 함께 하는 파산면책 사례 "돌 틈에서도 풀잎은 자란다." 45
 2_자산 매각을 통한 파산면책 사례 "하우스푸어 과다 부채 탈출기" 48
 3_65세 어르신의 상환 의지를 돕는 개인회생 "힘들더라도 빚은 꼭 갚겠습니다." 50
 4_개인회생, 맞춤 채무조정제도 안내 "부채로부터 저의 소중한 사람들을 지켜주세요!" 53
 5_고금리를 저금리로 바꿔주는 바꿔드림론 사례 "급할 때 쉽게 빌려 쓴 대부업 고금리에서 탈출하기!" 56
 6_오래된 부채를 해결해 주는 채무감면 사례 "아닌 밤중에 10년 전 책값?" 58
 7_오래된 채무를 획기적으로 줄여주는 채무협상 사례 "시민이 만족할 때까지 채무협상은 계속된다!" 61
2 가정재무상담 65
 8_어려운 형편의 한부모 가정을 도운 예산 계획 사례 "고객의 기쁨을 찾아드립니다." 65
 9_부채악순환에 허덕이는 자영업자를 위한 개인회생과 재무 설계 "자영업자 꿈에 힘을 실어드립니다." 69
 10_프리워크아웃을 통한 부채 상환 계획 수립과 맞춤 재무관리 "줄줄 새는 돈구멍을 막아라!" 71
 11_건전한 가계를 돕는 재무설계 사례 "시민의 재무설계사, 서울금융복지상담센터!" 73
 12_부채해결과 재무상담 사례 "생활비 채무고민, 서울금융복지상담센터가 바로 상담해드립니다!" 77
 13_보험가입 검토 및 재무목표 설정을 통한 재무설계 지원 사례 "시민의 가정경제 희망을 찾아드립니다." 81
3 채무조정상담, 복지서비스 연계 88
 14_부채해결과 심리상담, 기초생활수급자 선정까지 다면적 지원 "잃어버린 웃음을 찾아드립니다!" 88
 15_독거노인의 부채 및 주거문제를 One-stop 서비스로 해결하다 "금융상담센터가 아니라 금융복지상담센터입니다" 92
 16_불우한 독거노인, 채무조정과 주거복지로 새 삶을 살게 되다 "여생 짐 내려놓고 편히 살게 됐습니다." 94
 17_서울금융복지상담센터에서 파산면책, 임대아파트 함께 준비하세요 "노신사의 희망찬 발걸음" 96
 18_노숙자가 될 뻔한 어르신의 주거와 부채 문제를 해결한 사례 "이제 어디로 가야 하는 거요?" 99
 19_빚을 해결하고 생활 안정을 통해 새출발을 도운 사례 "다둥이 엄마, 인생 제 2막을 열다!" 102
 20_사기 피해 부채를 파산으로 구제하고 취업패키지까지 알선한 사례 "마음의 빚을 희망의 빛으로!" 103
 21_파산면책과 긴급복지서비스를 병행한 사례 "절망의 터널을 벗어나니 희망이 보입니다." 106
 22_개인워크아웃과 무료교육, 사랑의 PC 지원 등 복지 지원 사례 "부채 해결법, 가족의 화목, 둘 다 찾아요." 109
 23_파산면책 및 복지 지원 사례 "힘찬이와 튼튼이 아버지 이야기" 112

VI. 서울금융복지상담센터 시민 감사글