표지

발간사

목차

10대 민생침해 근절 대책 추진 개요

Part 01. 대부업
1. 대부업 현황 10
2. 대부업 관리 · 감독 체계 및 업무 현황 12
3. 현행법 · 제도 13
4. 제도 개선 과제 16
채무조정상담 ‘서울금융복지상담센터’ 22

Part 02. 다단계 등 특수판매
1. 다단계 등 특수판매 현황 27
2. 다단계 등 특수판매업의 관리 · 감독 30
3. 현행법 · 제도 31
4. 제도 개선 과제 및 향후 계획 32

Part 03. 전자상거래
1. 전자상거래 현황 34
2. 전자상거래 업무 현황 38
3. 서울시 전자상거래센터 40

Part 04. 상조업 등 할부거래
1. 선불식 할부거래(상조업)분야 현황 48
2. 선불식 할부거래(상조업)분야 관리 · 감독 및 업무 현황 50
3. 현행 법 · 제도 51
4. 제도 개선 과제 53

Part 05. 프랜차이즈가맹점 등 불공정거래
1. 프랜차이즈가맹점 등 불공정피해 현황 59
2. 프랜차이즈 등 불공정피해 관리 · 감독 및 업무 현황 60
3. 현행법 · 제도 62
4. 제도 개선 과제 64

Part 06. 임금체불
1. 임금체불 현황 72
2. 임금체불 관리 · 감독 체계 및 업무 현황 75
3. 현행법 · 제도 76
4. 제도 개선 과제 76

Part 07. 취업사기
1. 취업사기 현황 79
2. 취업사기 관리 · 감독 및 업무 현황 83
3. 현행법 및 제도 개선 과제 88

Part 08. 상가임대차 등 부동산거래
Ⅰ 상가임대차 90
 1. 상가임대차 개요 90
 2. 상가임대차 관리 · 감독 및 업무 현황 90
 3. 현행법 · 제도 개선 과제 91
Ⅱ 부동산거래 94
 1. 부동산거래 현황 94
 2. 부동산거래 관리 · 감독 및 업무 현황 96

Part 09. 어르신 · 청년 민생침해
Ⅰ 어르신 민생침해 102
 1. 어르신 민생침해 현황 102
 2. 어르신 민생침해 관리 · 감독 107
 3. 현행법 · 제도 110
 4. 제도 개선 과제 111
Ⅱ 청년 민생침해 112
 1. 청년 민생침해 현황 112
 2. 청년 민생침해 관리 · 감독 및 예방 사업 추진 실적 113
 3. 현행법 · 제도 114
 4. 제도 개선 과제 115

Part 10. 불법스팸 등
전자금융사기
1. 불법스팸 등 전자금융사기 현황 117
2. 전자금융사기 분야의 관리 · 감독 및 업무 현황 119