서울시 위기관리 커뮤니케이션 가이드라인 .[1]

상세정보

서울시 위기관리 커뮤니케이션 가이드라인 .[1]

서울특별시 도시안전실 도서안전과 안전정책팀 [편]

상세정보
자료유형	서울시 간행물
단체저자명	서울특별시.도시안전실.도서안전과.안전정책팀;
서명/저자사항	서울시 위기관리 커뮤니케이션 가이드라인.서울특별시 도시안전실 도서안전과 안전정책팀 [편].
발행사항	서울:서울특별시 도시안전실 도서안전과 안전정책팀,2014
형태사항	55 p. :사진,표;25cm
ISBN	9791156212867
일반주기	임의권차부여
비통제주제어	위기관리,위기관리 커뮤니케이션,의사결정,

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소장정보

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소장정보 목록-No, 등록번호, 청구기호, 자료실/서가, 도서상태, 반납예정일, 서비스, 예약
No.	등록번호	청구기호	자료실/서가	도서상태	반납예정일	출력	예약/신청	서가에 없는 도서
1	SG0000081862	S 350.12 2015-1 v1	서울자료실(3층)	열람가능(대출불가)				확인요청 ▶
2	SG0000081863	S 350.12 2015-1 v1 c2	보존서고3/시정간행물서가(서울실)	신청후 열람가능(대출불가)			신청하기 ▶

서울자료실(3층) 열람가능(대출불가)

No.: 1

등록번호: SG0000081862

청구기호: S 350.12 2015-1 v1

반납예정일

출력

예약/신청: 신청불가

서가에 없는 도서: 확인요청 ▶

보존서고3/시정간행물서가(서울실) 신청후 열람가능(대출불가)

No.: 2

등록번호: SG0000081863

청구기호: S 350.12 2015-1 v1 c2

반납예정일

출력

예약/신청: 신청하기 ▶

예약/신청 안내: 도서상태가 대출중 도서의 경우 예약 가능하며 보존서고 도서의 경우 도서상태가 신청가능 일 경우에 신청 가능
부득이하게 취소해야 할 경우는 [홈페이지>나의공간>내서재>신청]에서 취소 가능합니다.
※미대출로 인한 자동취소 3회 발생 시 30일간 도서 예약 불가

보존서고 이용안내: 소장처가 보존서고1, 보존서고3이고 도서상태가 신청가능일 경우, 예약/신청의 신청하기로 신청하시기 바랍니다.(상세안내 클릭)
※ 일반자료실은 평일 18시, 주말 16시까지, 서울자료실과 세계자료실은 평일, 주말 16시까지 신청자료에 한해 이용가능합니다.
※ 보존서고3 자료 중 일부(등록번호가 SG로 시작하는 자료, 참고도서)는 대출이 불가하며, 방문하셔서 열람하실 수 있습니다.

서울책보고 이용안내: 한상진, 김태동, 임현진 자료는 서울책보고(서울 송파구 오금로1)에서 열람가능합니다.

원문정보

원문 이용안내: 서울도서관에서 DB구축한 서울시 발간자료 원문은 도서관 홈페이지를 통해 열람 및 일부출력만 가능합니다. 원문 파일 제공 문의는 발간자료의 발행처에 문의하시기 바랍니다.

서울시 위기관리 커뮤니케이션 가이드라인 .[1]

표지

목차

Ⅰ Introduction
1. 위기관리 커뮤니케이션 가이드라인의 필요성 5

Ⅱ 위기관리 커뮤니케이션 기본 원칙
1. 위기관리 커뮤니케이션의 우선적 가치 6
2. 위기관리 커뮤니케이션의 기본 원칙 7

Ⅲ 예방/대비 단계
1. 커뮤니케이션 사전 준비 14
2. 위기 커뮤니케이션 훈련 15
3. 예방 커뮤니케이션 실행 15
4. 사전 관계 구축 16

Ⅳ 대응 단계
1. 내부 커뮤니케이션 가이드라인 18
2. 이해관계자 커뮤니케이션 가이드라인 22
3. 미디어 대상 커뮤니케이션 가이드라인 28
4. 온라인 커뮤니케이션 가이드라인 36
5. 위기 커뮤니케이션 메시지 작성 가이드라인 43

Ⅴ 복구단계
1. 사후 조치 48
2. 원인 규명과 포상 49
3. 보완과 제도개선 49

Ⅵ 별첨 - 서울시 수평적 정보 공유 시스템 운영 케이스
1. 타임라인 50
2. 시사점 56

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