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목차

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발행인 포스팅 3
백서 사용 설명서 4
인포그래픽 소셜특별시 7
소셜 캠페인 9

1. 위기와 대응
SNS 행정시대, 서울시가 열다 15
상왕십리역 지하철 추돌사고 대응 16
버스 운행 중단 대비 비상수송 대책 18
서울시 제설 대책 19
장마철 태풍, 집중호우 대책 21
폭염주의보 발령 22
조류주의보 발령 22
한파주의보 발령 23

2. 응답하라! 서울시
서울시가 다 들으니 민원 해결이 빨라졌다, 응답소 25
골목길이 달라졌어요 26
강남역 하수구 악취 민원 27
불법 주차 방치 차량 민원 28
지하철 안내방송 중 우리말 점검 28
공공장소 홍보 소음 민원 29
쓰레기는 쓰레기통에 29
자전거도로 불법 주정차 민원 30
세종로 불법 주정차 민원 31
한강공원 홍보 전단지 오염 민원 31
보행자 작동 신호등 고장 32
음식물 쓰레기종량제 봉투 문의 32
깨끗한 명동길을 위해! 33
자투리땅 이용 민원 34
에너지 살림도시, 서울 34
분수대 수질 문의 민원 35
불량보도 보수 민원 35
정화조 맨홀 안전점검 실시 36
소음 민원을 해결해주세요 37
눈길 청소하는 시민 제보 37

3. 오늘 할 일
텔레비전에서 나온 타요 39
라바와 달려요! 40
이번엔 뽀통령 택시다 41
세종대로 차 없는 날 42
어서 와~! 교차로 알리미는 처음이지? 42
서울역 7017 프로젝트 43
다 같이 돌자 서울 한 바퀴 44
한강 행복몽땅 프로젝트 45
세빛섬 집들이 오세요 46
문자로 소통해요 47
어머! 여긴 꼭 가야돼! 47
알록달록 서울의 다리 48
서울에서 별 보는 법 48
공직사회 혁신대책 추진 49
서울시내에 나타난 저승사자 50
서울시민이라 행복해요 51
보고 싶으면 전화해야지 51

4. 새로운 발견
서울에 이런 곳이? 53
서울의 0순위 랜드마크 54
없는 것이 없는 뚝섬유원지 55
북악스카이웨이 코스 56
서울동물원 별밤축제 57
책 읽는 숲, 양재시민의 숲 58
올림픽공원 외톨이 나무 59
운현궁 금요 개방 행사 59
월드컵공원 어디까지 가봤니? 60
1960년대 서울로 떠나는 여행 61
천주교 순례길 62
낯설지 않은 풍경, 세종마을 62
인기 짱! 이화벽화마을 63
노래로 만나는 서울, 삼청동에서 혜화동까지 64
[카툰] 서울소셜라이프 65

5. 서울 즐기기
2014 서울 빛초롱축제 69
동대문 LED장미축제 69
서울 문화의 밤 70
서울 세계불꽃축제 꿀팁 71
궁중문화축전과 가을맞이 고궁 야간 개방 72
창덕궁 달빛기행 73
하이서울페스티벌 73
이태원 지구촌축제 74
억새풀로 하늘하늘한 하늘공원 74
노량진수산시장 도심 속 바다축제 75
서울한지문화제 75
서울김장문화제 76
2015 명동빛축제 76
북촌 개방의 날, 숨은 북촌 찾기 77
신촌 크리스마스 축제 78
알람이 아니라 울림입니다 78
[map] SNS 타고 서울 즐기기 79

6. 마음과 마음
프란치스코 교황 방한 82
2014 브라질월드컵 83
사회적 약자 편에 선 장준기 경위 84
세월호 침몰 사고 85
세월호 참사 1주기 추모 86
당신은 그 자체로 훌륭합니다 87
대학수학능력시험 보는 날 87
보라매공원에 나타난 기부천사 88
위안부 피해자 수요시위 88
초등학생 에지 답변 89
오늘은 좋은 일만 있을 거야 89
서울소방서 소방대원 90
꽃피운 연탄 91
집 나간 며느리를 데려오는 전설의 생선 91

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[인터뷰] 서울시 SNS, 그곳에 사람이 있었네 92
함께 서울, 시민 한줄 99
소셜특별시와 만나는 방법 100