표지

제출문

목차
제1장 서론 13
 제1절 연구의 배경과 목적 14
  1. 연구의 배경 14
  2. 연구의 목적 16
  3. 연구의 기대효과 18
 제2절 연구의 내용과 방법 19
  1. 연구의 내용 19
  2. 연구의 방법 19
제2장 후생복지에 관한 이론적 검토 21
 제1절 후생복지의 개념과 범위 22
  1. 후생복지의 관점의 전환 22
  2. 후생복지 범위의 확대 23
  3. 후생복지의 유형 26
 제2절 후생복지에 대한 이론적 논의 27
  1. 후생복지에 대한 주요 이론 27
  2. 후생복지의 최근 경향 검토 33
  3. 후생복지의 주요 효과 40
 제3절 후생복지 모형 48
제3장 후생복지 제도 분석 50
 제1절 법령 분석 51
  1. 공무원 후생복지 관련 법령 51
  2. 자치단체 후생복지 조례 비교 54
 제2절 운영체계 분석 58
  1. 조직체계 58
  2. 전달체계 62
 제3절 프로그램 분석 64
  1. 영역별 후생복지 프로그램 현황 분석 64
  2. 선택적복지제도 현황 분석 68
 제4절 종합분석 및 시사점 77
제4장 후생복지 수요 분석 81
 제1절 서울시 인사행정 만족도 조사분석 82
  1. 조사 개요 82
  2. 조사결과 분석 83
 제2절 후생복지 이용 현황 분석 109
  1. 후생복지 이용현황 분석 109
  2. 후생복지 프로그램 이용인원 분석 109
 제3절 면접조사 113
  1. 연구설계 113
  2. 면접조사 결과 분석 114
 제4절 설문조사 117
  1. 연구설계 117
  2. 결과 분석 120
 제5절 종합분석 및 시사점 138
제5장 후생복지 사례 분석 144
 제1절 사례분석의 틀 145
 제2절 해외 공공기관 사례 분석 147
  1. 일본 사례 147
  2. 미국 사례 153
 제3절 국내 공공기관 사례 분석 156
  1. 개요 156
  2. 주요 기관별 비교분석 156
 제4절 국내외 민간기업 사례 분석 159
  1. 개요 159
  2. 대표사례 분석 159
  3. 후생복지 프로그램 유형별 분석 163
 제5절 사례분석 시사점 174
제6장 후생복지 중장기 개선방안 177
 제1절 후생복지 개선 수준 178
  1. 후생복지 개선 수준 설정의 전제조건 178
  2. 후생복지 개선 수준 설정 179
 제2절 개선과제 186
  1. 법령 개정 186
  2. 운영체계 개편 192
  3. 프로그램 개선 198
  4. 개선과제의 효과 233
 제3절 후생복지 마스터플랜 235
  1. 대내외 환경 분석 235
  2. SWOT 분석 238
  3. 마스터플랜 241
 제4절 로드맵(Road Map) 246
  1. 로드맵 설계의 기준 246
  2. 로드맵 종합 248
참고문헌 254