1
2020 서울특별시 물수요 관리종합계획
요약 7
 목차 21
 01 2020 물수요 관리 종합계획 구성 42
  1.1 종합계획 수립 목적 및 범위 42
   1. 계획의 배경 42
   2. 계획의 목적 42
   3. 계획의 범위 및 내용 43
    1) 계획의 범위 43
    2) 계획의 내용 43
    3) 계획수립 흐름도 44
  1.2 종합계획 기본방향 및 내용 45
   1. 환경부 지침의 변경 45
   2. 중점 추진방향 46
 02 물수요 관리 현황 및 관련 제도 50
  2.1 자연현황 50
   1. 지역 개황 50
   2. 하천 현황 51
   3. 기상 현황 53
    1) 기상 경년 변화 53
    2) 기온 변화 55
    3) 강수량 변화 56
    4) 풍속 변화 58
  2.2 사회현황 58
   1. 행정구역 현황 58
   2. 인구현황 59
   3. 경제활동 인구 61
   4. 산업별 취업자 현황 62
   5. 토지이용 현황 63
  2.3 물수요 관리 현황 64
   1. 공급단계의 물수요 관리 현황 64
    1) 상수도시설 현황 64
     (1) 취·정수시설 현황 64
     (2) 송·배수 현황 69
    2) 유수율 제고사업 78
     (1) 유수율 현황 78
     (2) 유수율 제고 80
   2. 사용단계의 물수요 관리 현황 81
    1) 절수설비 및 절수기기 설치 81
     (1) 절수설비 및 절수기기 설치 현황 81
     (2) 절수설비 및 기기 기준 83
     (3) 절수설비 및 기기 종류 83
     (4) 절수설비 및 기기 설치수량 86
     (5) 절수설비 및 기기의 물절약 영향  89
    2) 수도요금  92
     (1) 수도요금 체계의 구성 92
     (2) 수도요금 분포 및 수준 94
   3. 재이용단계의 물수요 관리 현황 100
    1) 빗물이용시설 분포 100
     (1) 법정 빗물이용시설(의무시설) 100
     (2) 비법정 빗물이용시설(권장시설) 101
     (3) 빗물이용시설 지원금 102
    2) 중수도시설 분포 103
     (1) 법정/비법정 중수도시설 103
     (2) 중수도시설 연도별 변화 104
     (3) 중수도시설 용도별 이용현황 105
     (4) 자치구별 중수도시설 이용현황 105
    3) 하수처리수 재이용 분포 106
     (1) 물재생센터별 하수처리수 재이용량 107
     (2) 용도별 하수처리수 재이용량 108
  2.4 서울시 도시용수량 현황 및 특성 109
   1. 물수요 관리단위별 도시용수량 109
    1) 중부사업소 도시용수량 109
    2) 서부사업소 도시용수량 109
    3) 동부사업소 도시용수량 110
    4) 북부사업소 도시용수량 110
    5) 강서사업소 도시용수량 111
    6) 남부사업소 도시용수량 112
    7) 강남사업소 도시용수량 112
    8) 강동사업소 도시용수량 113
   2. 도시용수량 용도별 특성 113
   3. 서울시 물수급 문제점 114
    1) 계절적 편차가 큰 강우량 변화 114
    2) 높은 하천 표류수 의존율 115
    3) 높은 상수도 의존율 116
    4) 여전히 낮은 물 자립율 116
  2.5 국내?외 물수요 관리 관련법 및 정책 117
   1. 우리나라 물수요 관리 관련법 117
    1) 물수요 관리 목표제의 실시 117
     (1) 수도법 제6조(물수요관리 목표제의 실시) 118
     (2) 수도법 시행령 제10조(물수요 관리시행계획에 포함될 그 밖의 사항) 119
    2) 절수설비ㆍ기기 관련법 119
     (1) 수도법 제15조(절수설비 등의 설치)  119
     (2) 수도법 시행령 제25조(절수설비의 설치 대상) 120
     (3) 의무화 이행강제 수단 120
    3) 중수도 관련법 121
     (1) 물의 재이용 촉진 및 지원에 관한 법률 제9조(중수도의 설치ㆍ관리)  121
     (2) 서울시 물의 재이용 촉진 및 지원에 관한 조례 제6조(중수도의 설치·관리)  123
    4) 빗물이용시설 관련법 123
     (1) 물의 재이용 촉진 및 지원에 관한 법률 제8조(빗물이용시설의 설치ㆍ관리)  124
     (2) 서울시 물의 재이용 촉진 및 지원에 관한 조례 제5조(빗물이용시설의 설치·관리)  124
    5) 하수처리수 재이용 관련법 124
     (1) 물의 재이용 촉진 및 지원에 관한 법률 제10조(공공하수도관리청의 하ㆍ폐수처리수 재처리수 공급)  125
     (2) 서울시 물의 재이용 촉진 및 지원에 관한 조례 제7조(하·폐수처리수 재처리수 공급)  125
   2. 우리나라 물수요 관리 정책 및 계획 126
    1) 국가 물수요관리 종합대책(환경부, 2007) 126
     (1) 추진배경 126
     (2) 목적 및 기능 126
     (3) 물수요 관리 목표 127
    2) 전국수도종합계획(환경부, 2007) 128
     (1) 배경 및 목적 128
     (2) 계획의 범위 128
     (3) 물수요 관리계획 128
    3) 수자원장기종합계획(Water Vision 2020, 건설교통부, 2011) 131
     (1) 계획의 의의  131
     (2) 비전 및 목표 131
     (3) 물수요 관리계획 131
    4) 2030 서울 수도정비기본계획(서울특별시 상수도사업본부, 2013) 132
     (1) 계획의 목적 132
     (2) 계획의 범위 132
     (3) 비전 및 목표 132
     (4) 장래 수요량 계획 133
    5) 서울특별시 물재이용 관리계획(서울시, 2013) 133
     (1) 추진배경 133
     (2) 계획의 범위 134
     (3) 비전 및 전략 134
     (4) 물재이용 관리계획 135
   3. 해외 물수요 관리 제도 및 사례 136
    1) 외국 물관리 조직 136
     (1) 미국의 조직 및 업무 136
     (2) 영국의 조직 및 업무 138
     (3) 일본의 조직 및 업무 140
    2) 외국 물관리 제도 및 사례 141
     (1) 일본의 제도 141
     (2) 미국의 제도 142
     (3) 기타 외국의 제도 142
   4. 해외 교육 및 홍보 사례  144
    1) 대만의 물절약 캠페인 144
    2) 미국의 환경교육훈련 파트너쉽(EETAP)사업  144
    3) 미국의 국가환경교육훈련재단(NEETF) 설립 145
    4) 일본의 다양한 홍보 도구를 이용한 물절약 캠페인 진행 145
    5) 캐나다의 학교와 지역사회의 에너지 절약/ 자원절약교육 지원 시스템 운영 145
 03 시민 및 전문가의 물수요 관리 인식 150
  3.1 인식 설문조사 구성 150
   1. 설문조사 배경 및 목적 150
   2. 설문조사 설계 151
    1) 모집단 특성 151
    2) 표본 구성 152
  3.2 시민의 물사용 행태 및 낭비인식 152
   1. 물사용 인식 152
    1) 가정용 물사용 인식 152
    2) 절수의식 및 물절약 인식 156
    3) 수도요금 인식 160
    4) 물재이용 인식 161
    5) 비상시 물수요대응 인식 163
   2. 물사용 행태 164
    1) 샤워 및 세면의 물사용 행태 164
     (1) 샤워 빈도 및 시간 164
     (2) 세면 빈도 및 시간, 수도꼭지 잠금 여부 164
    2) 양치질의 물사용 행태 165
     (1) 양치질 빈도 165
     (2) 양치질 빈도 및 시간, 수도꼭지 잠금 여부 165
    3) 수세식 양변기 사용의 물사용 행태 166
     (1) 수세식 양변기 사용 166
     (2) 수세식 양변기 보유 여부 및 사용 빈도 167
    4) 세탁의 물사용 행태 167
     (1) 세탁기 종류 및 사용빈도 167
     (2) 보유 세탁기 종류 및 용량, 사용 빈도 167
    5) 설거지의 물사용 행태 168
     (1) 설거지 빈도 및 시간 168
     (2) 설거지 빈도 및 시간 분석 168
    6) 화장실 청소의 물사용 행태 168
     (1) 화장실 물청소 168
     (2) 화장실 물청소 빈도 및 시간 169
    7) 베란다 청소의 물사용 행태  169
     (1) 베란다 물청소 169
     (2) 베란다 보유 여부 및 물청소 빈도, 시간 170
    8) 정원 청소의 물사용 행태 170
     (1) 정원 물청소 170
     (2) 정원 보유 여부 및 물청소 빈도, 시간 170
    9) 음식 준비하기 (설거지 제외) 및 손세탁의 물사용 행태 171
     (1) 음식 준비하기 (설거지 제외) 및 손세탁 171
     (2) 음식 준비하기 및 손세탁 빈도, 시간 171
    10) 화분 물주기의 물사용 행태 171
     (1) 화분 물주기 171
     (2) 화분 보유 여부 및 화분 물주기 빈도, 시간 172
    11) 직접 세차의 물사용 행태 172
     (1) 직접 세차하기 172
     (2) 직접 세차 여부 및 직접 세차 빈도, 시간 172
   3. 물사용 행태별 물낭비 인식부분  173
  3.3 전문가의 물수요 관리 인식 및 정책수요 173
   1. 설문조사 구성 173
    1) 설문조사 내용 174
    2) 설문조사 설계 174
    3) 표본 구성 175
   2. 전문가 물수요 관리 정책 인식 176
    1) 물수요 관리 정책수단 중요도  176
    2) 정책수단 시행의 단위사업 중요도 178
   3. 물문제에 대한 전문가 인식 181
 04 2020 도시용수량 예측 및 전망 186
  4.1 2020 서울시 도시용수량 예측 186
   1. 생활용 도시용수량 예측 186
    1) 급수량 187
     (1) 상수도 사용량 187
      ① 물수요 관리의 급수인구 계획 187
      ② 연도별 상수도 사용량 변화 191
     (2) 급수량 194
    2) 지하수 사용량 195
     (1) 사용량 추정 195
     (2) 연도별 지하수 사용량 변화 195
    3) 유출지하수 사용량 196
     (1) 사용량 추정방법 196
     (2) 2020년 유출지하수 사용량 197
    4) 물재이용량 사용량 198
     (1) 사용량 추정 200
     (2) 2020년 중수도 이용량 200
     (3) 2020년 하수처리수 재이용량 201
    5) 2020년 생활용 도시용수량 변화 203
   2. 공업용 도시용수량 예측 204
    1) 전용 공업용수 사용량 204
    2) 지하수 사용량 205
     (1) 사용량 추정 205
     (2) 연도별 공업용 지하수 사용량 변화 205
    3) 하천수 사용량 206
     (1) 사용량 추정 206
     (2) 연도별 공업용 하천수 사용량 변화 207
   3. 농업용 도시용수량 예측 208
    1) 농업용수량 209
     (1) 사용량 추정 209
     (2) 연도별 농업용수량 변화 213
    2) 지하수 사용량 214
     (1) 사용량 추정 214
     (2) 연도별 지하수 사용량 변화 215
    3) 농업용 하천수 사용량  216
   4. 기타용 도시용수량 예측 217
    1) 하천유지용수 사용량 217
    2) 유출지하수 사용량 217
    3) 지하수 사용량 218
     (1) 사용량 추정 218
     (2) 연도별 기타용 지하수 사용량 변화 219
    4) 연도별 하수처리수 재이용 변화 219
  4.2 2020 서울시 도시용수량 전망 220
 05 2020 서울시 물수요 관리계획 224
  5.1 물수요 관리 기본방향 224
  5.2 물수요 관리단위 225
   1. 물수요 관리구역 단위 225
   2. 관리단위별 물사용 특성 226
  5.3 공급단계 물수요 관리계획 227
   1. 최적 목표유수율 설정 227
   2. 누수량 저감계획 228
    1) 상수관로 유수율 제고 228
     (1) 상수관로 개량공사비 228
     (2) 유수율과 개량공사비 상관성  230
    2) 상수관로 정비사업의 유수율 제고 232
     (1) 상수관로 사용연수 분포 232
     (2) 상수관로 사용연수와 유수율 관계 234
     (3) 관종과 유수율 상관성 235
   3. 유수율 제고의 물절감에 의한 물수요 관리목표량 237
    1) 유수율 분포 237
    2) 유수율 목표량 237
    3) 유수율 제고를 통한 물수요 관리목표량 238
  5.4 사용단계 물수요 관리계획 241
   1. 절수설비 물수요 관리목표량 241
    1) 신규건물의 절수설비 물절감에 의한 물수요 관리목표량  241
     (1) 신규건물 절수설비 분포 241
     (2) 신규건물 절수설비 설치계획 242
     (3) 신규건물 물수요 관리목표량 245
    2) 기존건물  248
     (1) 기존건물 절수설비 분포 248
     (2) 기존건물 절수설비 설치계획 250
   2. 물절약전문업 투자사업(WASCO) 확대 계획 251
    1) 물절약전문업 투자사업 개요 251
     (1) 물절약전문업 투자사업 정의 251
     (2) WASCO 사업 추진체계 및 기관별 역할 252
     (3) 기대효과 253
    2) WASCO 투자사업 사례 253
     (1) 군부대 WASCO 시범사업(국내최초의 물절약 사업) 253
     (2) 인천시 WASCO 투자사업(지자체 사례) 253
    3) 물절약전문업체 등록 254
     (1) 물절약전문업 등록제 254
     (2) 물절약전문업체 등록 조건 254
     (3) WASCO 등록업체 현황 255
    4) WASCO 투자사업 추진방향 256
     (1) WASCO 사업의 홍보 활동 강화 256
     (2) 지원체계 마련을 통한 민간참여 활성화 257
     (3) 물 다량사용 시설군에 대한 시범사업 추진 257
   3. 요금현실화의 물수요 관리목표량 257
    1) 요금현실화율  257
    2) 요금현실화율의 물수요 관리목표량 259
     (1) 상수사용 절감량  259
     (2) 요금현실화율의 물수요 관리목표량 259
    3) 수도요금 조정 방향 261
  5.5 재이용단계 물수요 관리계획 262
   1. 중수도시설 관리계획 263
    1) 중수도시설 관리계획 기존 목표량 263
     (1) 중수도시설 목표연도별 설치계획량 263
     (2) 회귀분석을 통한 관리계획 목표량 검토 264
    2) 중수도시설 재이용량 265
     (1) 중수도시설 목표량 재산정 265
     (2) 중수도시설 설치에 따른 물수요 관리목표량 267
   2. 빗물이용시설 관리계획 270
    1) 빗물이용시설 관리계획 목표량 270
     (1) 빗물이용시설 목표연도별 설치계획량 270
     (2) 회귀분석을 통한 관리계획 목표량 검토 271
    2) 빗물이용시설 설치에 따른 물수요 관리량 272
   3. 하수처리수 재이용 관리계획 275
    1) 하수처리수 목표연도별 설치계획량 275
    2) 회귀분석을 통한 관리계획 목표량 검토 276
    3) 하수처리수 재이용 관리계획 목표량 설정 276
    4) 하수처리수 재이용량 278
     (1) 하수처리수 재이용 목표량 수정 278
     (2) 하수처리수 재이용에 따른 물수요 관리목표량 279
  5.6 2020 물수요 관리목표량  281
   1. 2020 물수요 관리목표량 281
    1) 물수요 관리목표량 281
    2) 물수요 관리에 의한 도시용수량 및 원단위 282
   2. 물수요 관리단위별 관리목표량 284
    1) 중부수도사업소 물수요 관리목표량 284
    2) 서부수도사업소 물수요 관리목표량 286
    3) 동부수도사업소 물수요 관리목표량 288
    4) 북부수도사업소 물수요 관리목표량 291
    5) 강서수도사업소 물수요 관리목표량 293
    6) 남부수도사업소 물수요 관리목표량 295
    7) 강남수도사업소 물수요 관리목표량  298
    8) 강동수도사업소 물수요 관리목표량  299
  5.7 2020 물수요 관리의 한강 이수안전도 변화 301
   1. 기후변화 시나리오에 의한 이수안전도 분석 302
    1) 이수안전도 분석방법 및 모형구축 302
     (1) 이수안전도 분석방법 302
     (2) 기후변화 시나리오 적용 302
     (3) SWAT(Soil and Water Assessment Tool) 모형의 적용 303
      ① 분석대상유역 304
      ② 서울관측소의 기후변화에 따른 무강우일수 이동평균 값 변화 304
   2. 기후변화에 따른 물부족량 예측 306
    1) 갈수량 변화 306
    2) 물부족 위험성 분석 307
   3. 물수요 관리를 통한 물부족 대응 308
 06 비상시 물수요 대응 및 기타 관리계획 312
  6.1 비상시 물수요 대응 계획 312
   1. 가뭄으로 팔당댐 방류량 감소시 급수대책 312
    1) 팔당댐 방류량 감소시 수도권 수돗물 생산 영향                    312
    2) 가뭄 지속에 따른 팔당댐 방류량 감소시 급수대책 검토 313
    3) 가뭄 대응 계획 314
     (1) 관련부서 협조체계 구축 상황유지 314
     (2) 가뭄대비 계획 315
    4) 가뭄관련 중장기 대응방안 수립 315
   2. 여름철 폭염 발생시 비상급수 급수운영 계획 316
    1) 비상급수 운영 중점사항 316
    2) 비상급수 공급 계획 316
     (1) 비상시 급수차 및 병물아리수 확보 316
     (2) 상황별 급수공급 중단시 비상급수 대책 317
    3) 폭염시 단계별 근무 319
   3. 전시 생활용수 공급대책 320
    1) 방침 320
    2) 세부 계획 320
     (1) 아리수정수센터 경계 강화 320
     (2) 아리수정수센터 단전대책  321
     (3) 아리수정수센터 등 먹는물에 대한 수질검사 관리 강화 321
     (4) 급수 불량지역에 대한 급수대책 322
  6.2 교육·홍보 계획 324
   1. 서울시민 절수의식 및 절수 관련 교육·홍보 실태 324
    1) 물절약 의식 및 물절약 여부 324
     (1) 물절약 필요의견에 대한 공감 정도 324
     (2) 수돗물 절약 정도 324
     (3) 물을 아껴 쓰지 않는 이유 324
    2) 물절약 관련 교육·홍보 실태 325
     (1) 물절약 관련 교육·홍보물 접한 경험 및 경로  325
     (2) 교육·홍보물의 절수의식 향상 효과 정도 325
     (3) 절수관련 효과적인 교육/홍보 방법 325
   2. 교육·홍보 및 기술개발 계획 수립 326
    1) 교육·홍보사업 현황 326
     (1) 물절약 교육·홍보 현황 326
     (2) 홍보사업 추진실적 326
     (3) 교육·홍보 문제점 327
    2) 교육·홍보계획 328
     (1) 아리수 음용 관련 교육·홍보 계획 328
     (2) 물재이용 음용 관련 교육·홍보 계획 332
     (3) 물절약 관련 교육·홍보 계획 334
    3) 물절약 생활아이디어 334
    4) 물절약 기술개발 계획 338
  6.3 수도요금 체계 개선 계획 341
   1. 요금현실화 문제점 341
    1) 수도요금의 목표 재인식 문제 341
    2) 상하수도시설 재구축비 확보를 위한 원가 구조개선 341
    3) 적절한 비용구조 반영필요 342
    4) 상?하수도요금의 현실화(적정수준확보) 필요 343
    5) 지자체별 수도요금 및 총괄원가의 지역간격차 심화 343
   2. 요금현실화 방안 344
    1) 서울시의 재무상태 344
    2) 표준급수조례와 서울시 수도조례 비교 349
     (1) 표준수급조례 349
     (2) 표준급수조례와 자치조례의 관계 349
     (3) 표준급수조례상 수도요금부과체계 350
     (4) 서울시 수도요금체계 350
    3) 수도요금 산정체계 개선 353
     (1) 업종통합 및 누진제 폐지 (산업용, 기타 업종 미포함) 353
     (2) 업종통합 및 누진제 폐지(산업용, 기타 업종 포함) 355
    4) 수도요금 적정성 평가기준 마련 358
     (1) 경제적 효율성 358
     (2) 수요자 부담능력 358
     (3) 요금수입의 적정성 358
     (4) 투명성 및 단순성 359
     (5) 공평성 359
    5) 계절적 차등요금제 359
   3. 합리적인 수도요금 체계 확립 및 재원확보 계획 361
    1) 필요공급 원가 고려 361
    2) 지속가능한 수도사업에 필요한 재원 확보 마련 방안 365
     (1) 인프라펀드 366
     (2) 상수도 채권발생 368
     (3) 수도평형기금 마련 370
  6.4 수도사업 광역화 계획 374
   1. 서울시 인접도시 수돗물 공급   374
    1) 추진방향   375
    2) 급수현황 375
     (1) 인접도시 급수현황 : 26,153천㎥/년(’14년 사용료 11,245백만원) 375
     (2) 타깃도시 현황 : 인접 12개 도시 중 3개 선정 375
   2. 수돗물 공급 확대계획 375
    1) 하남시 위례신도시 아리수공급(30,000㎥/일) 추진 375
    2) 남양주 다산신도시 아리수공급(37,000㎥/일) 추진 375
    3) 선정 대상도시와 상호 교류 확대 375
    4) 기대효과 376
 07 성과평가 및 평가결과 환류 380
  7.1 2012~2015 물수요 관리계획 성과평가 380
   1. 2012~2015 물수요 관리 평가체계 380
   2. 물수요 관리 성과평가 방법 381
    1) 물수요 관리 성과평가 항목 381
    2) 물수요 관리평가 평가지표 산정식 384
    3) 물수요 관리평가 평가지표 가중치 385
   3. 물수요 관리 성과평가 결과 386
    1) 유수율 성과평가 387
    2) 1인당 1일 급수량 성과평가 389
    3) 절수설비 성과평가 392
    4) 요금현실화 성과평가 394
    5) 빗물이용 성과평가 397
    6) 중수도 성과평가 399
    7) 하수처리수 재이용 성과평가 401
   4. 수요 관리 성과평가 검토 402
  7.2 2020 물수요 관리계획 성과평가 체계 405
   1. 물수요 관리 사업별 평가주체 405
   2. 물수요 관리 성과평가 방법 개선 406
    (내용없음) 407
     (1) 평가항목 구성 407
     (2) 물수요 관리 평가지표 산정식   410
     (3) 물수요 관리 평가지표 가중치 411
   3. 물수요 관리 성과평가 조직 412
   4. 의견수렴 절차 413
  7.3 성과평가결과 환류 414
   1. 평가결과의 조치방안 414
   2. 평가결과의 조정방안 415
   3. 물수요 관리 평가방안 조정결과 417
 08 2020 물수요 관리계획 시행 및 재정계획 420
  8.1 관리계획 정책수단  420
   1. 관리계획 정책수단 우선순위 420
   2. 정책수단별 추진사업 421
    1) 불감수량 저감 421
    2) 절수설비와 절수기기 보급 422
    3) 유수율 제고 422
    4) 요금현실화 422
    5) 물 재이용 423
    6) 교육·홍보 424
  8.2 관리계획 재정확보 425
   1. 재정계획 구성 425
   2. 물수요 관리 사업별 재정계획 427
    1) 공급단계 재정계획 427
     (1) 물수요 관리계획 수립 427
     (2) 유수율 제고사업 428
     (3) 불감수량 저감사업 429
    2) 사용단계 재정계획 430
     (1) 요금현실화 430
     (2) 절수설비 430
    3) 재이용단계 재정계획 431
     (1) 빗물이용시설 432
     (2) 중수도 432
     (3) 하수처리수 재이용 434
    4) 교육 및 홍보 재정계획 435
   3. 유수율 향상 및 누수량 저감 계획 수립시 경제성 분석 436
    1) 유수율과 누수량 관계 436
    2) 누수량 저감에 따른 재정계획량 변화 437
   4. 계획의 상호연결성 및 업무연속성 437
  8.3 관리계획 사업시행 우선순위 439
   1. 관리계획 사업 중요도 439
   2. 관리계획 사업 우선순위 441
  8.4 관리계획 재원확보 계획 442
   1. 상수도사업 세입 분포 442
   2. 상수도사업 재원조달 444
 09 결론 및 주요정책 448
  9.1 “제2장 물수요 관리 현황 및 관련제도”의 주요결론 448
   1. 자연 및 사회현황 448
    1) 자연현황 448
    2) 사회현황 448
   2. 물수요 관리 현황 449
    1) 공급단계의 물수요 관리 현황 449
    2) 사용단계의 물수요 관리 현황 449
    3) 재이용단계의 물수요 관리 현황 449
   3. 서울시 도시용수량 현황 및 특성 449
  9.2 “제3장 시민 및 전문가의 물수요 관리 인식”의 주요결론 450
   1. 시민 및 전문가의 물수요 관리 인식분석 450
    1) 서울시민 물사용 행태 및 인식 450
    2) 전문가의 물수요 관리 인식 및 정책수요 450
  9.3 “제4장 2020 도시용수량 예측 및 전망”의 주요결론 451
  9.4 “제5장 2020 서울시 물수요 관리계획”의 주요결론 451
   1. 물수요 관리단위 451
   2. 공급단계 물수요 관리계획 452
   3. 사용단계 물수요 관리계획 452
   4. 재이용단계 물수요 관리계획 452
   5. 2020 물수요 관리목표량 453
   6. 2020 물수요 관리의 한강 이수안전도 변화 453
  9.5 “제6장 비상시 물수요 대응 및 기타 관리계획”의 주요결론 453
   1. 비상시 물수요 대응계획 453
   2. 교육·홍보 계획 454
   3. 수도요금 체계 개선 계획 454
   4. 수도사업 광역화 계획 454
  9.6 “제7장 성과평가 및 평가결과 환류”의 주요결론 455
   1. 2012~2015 물수요 관리계획 성과평가 455
   2. 2020 물수요 관리계획 성과평가 체계 및 성과평가결과 환류 455
  9.7 “제8장 2020 물수요 관리계획 시행 및 재정계획”의 주요결론 455
   1. 관리계획 정책수단 우선순위 455
   2. 관리계획 재정확보 456
   3. 관리계획 사업시행 우선순위 456
   4. 관리계획 재원확보 계획 457
 참고문헌 458
 부록 463
  Ⅰ. 자치구별 도시용수량 및 물수요 관리계획 464
  Ⅱ. 서울시민의 물 사용행태 관련 설문조사 514
  Ⅲ. 물수요 관리 우선순위 결정을 위한 설문조사 522
  Ⅳ. 물 수요관리 종합계획 기초자료 530
  Ⅳ.물수요 관리 분야별 담당 533