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제 출 문

연 구 요 약

목 차
제1장. 연구개요 43
 1절 연구배경 44
 2절 연구목적 및 연구내용 46
  1. 연구목적 46
  2. 연구내용 47
 3절 연구추진체계 47
제2장. 서울시 장애인공동생활가정 현황 49
 1절 시설현황 50
 2절 장애인공동생활가정 종사자 근무실태 현황 54
  1. 일반현황 54
  2. 고용현황 54
  3. 근로조건 및 보수 56
  4. 근로시간 및 연차 57
  5. 업무현황 59
  6. 정책 및 제도 70
  7. 장애인공동생활가정 입주 절차 71
  8. 주요 현안 73
제3장 장애인공동생활가정 직무조사 74
 1절 직무실태조사 75
  1. 개요 75
  2. 장애인고옹생활가정 일반현황 77
  3. 종사자 직무실태 현황 80
 2절 직무일지조사 86
  1. 개요 86
  2. 직무일지조사 결과 분석 87
 3절 이용자 특성과 종사자 업무분석 99
  1. 가정유형별 업무량 99
  2. 이용자 수와 종사자 업무 102
  3. 이용자 성별과 종사자 업무 105
  4. 이용자 연령과 종사자 업무 108
  5. 이용자의 주된 장애유형과 종사자 업무 111
  6. 이용자의 주된 장애유형 동일 여부와 종사자 업무 114
  7. 이용자 장애정도와 종사자 업무 117
  8. 장애인공동생활가정 업무량 120
 4절 이용자 특성과 적정 처리시간 122
  1. 적정 처리시간 산출 122
  2. 가정유형과 살제처리시간 123
  3. 이용자 수와 실제처리시간 126
  4. 이용자 성별과 실제처리시간 128
  5. 이용자 연령과 실제처리시간 131
  6. 이용자의 주된 장애유형과 실제처리시간 134
  7. 이용자의 주된 장애유형 동일 여부와 실제처리시간 137
  8. 이용자 장애정도와 실제처리시간 140
 5절 소결 143
  1. 장애인공동생활가정 특성과 종사자 업무량 143
  2. 장애인공동생활가정 특성과 종사자 세부 업무량 143
  3. 업무별 적정 처리시간 145
제4장 장애인공동생활가정 포커스그룹인터뷰 146
 1절 인터뷰 개요 147
 2절 인터뷰 내용 148
 3절 인터뷰 결과 149
  1. 종사자(사회재활교사, 주말교사) 149
  2. 이용자 164
  3. 소결 166
제5장 장애인공동생활가정 운영 개선모델 171
 1절 운영모델(안) 172
  1.모형 172
  2. 인력배치 172
  3. 운영체계(안) 174
 2절 추가인력 산정 176
  1. 장애인공동생활가정 연간 근무량을 활용한 추가인력 산정 176
  2. 장애인공동생활가정 유형화에 따른 추가인력 산정 177
제6장 결론 및 정책제언 178
 1절 결론 179
  1. 직무실태조사 결과 179
  2. 직무일지조사 결과 180
  3. 적정 인력 산출 181
  4. 운영체계 모형(안) 181
 2절 정책제언 182
  1. 장애인공동생활가정 추가인력 배치 182
  2. 서울시그룹홈지원센터 기능과 역할 재정립 184
  3. 장애인 활동지원제도 적용 확대 185
  4. 장애인공동생활가정 유형화에 따른 체계 마련 186
참고문헌 190
부 록 193

표 목 차
<표 1-1-1>연도별 서울시 그룹홈 현황 45
<표 2-2-1> 자치구별 장애인공동생활가정 현황 50
<표 2-2-2> 일반현황 50
<표 2-2-3> 이용자 일반현황 51
<표 2-2-4> 이용자 연령 51
<표 2-2-5> 이용자 장애유형 51
<표 2-2-6> 이용자 이용기간 51
<표 2-2-7> 이용자 퇴소계획 52
<표 2-2-8> 이용자 낮활동 52
<표 2-2-9> 이용자 수입 52
<표 2-2-10> 이용자 연고 및 수급 53
<표 2-2-11> 이용자 자립홈 입소 가능 53
<표 2-2-12> 이용자 주말거주 53
<표 2-2-13> 일반현황 54
<표 2-2-14> 고용형태 55
<표 2-2-15> 직급호봉현황 55
<표 2-2-16> 연봉현황(2018, 2019년 비교) 57
<표 2-2-17> 미사용 휴가 처리 방법 58
<표 2-2-18> 휴가 유형별 사용가능 정도 58
<표 2-2-19> 법정휴일 근무 경험 59
<표 2-2-20> 일·가정 양립실태 및 인식 60
<표 2-2-21> 업무 만족도 61
<표 2-2-22> 일에 도움되는 지식을 익히는 가장 주된 방법 62
<표 2-2-23> 의무교육 외 외부교육 참석의 자유 63
<표 2-2-24> 종사자 교육 활성화 방안 64
<표 2-2-25> 폭력경험여부 64
<표 2-2-26> 폭력 경험 시 기관차원의 대응 방법 65
<표 2-2-27> 종사자 안전을 위해 가장 필요한 관리체계 66
<표 2-2-28> 종사자 안전을 위해 가장 필요한 관리시설 66
<표 2-2-29> 업무상 재해 경험여부 67
<표 2-2-30> 시설에서 근무하며 인권 보장 받고 있다고 생각하는 정도 67
<표 2-2-31> 시설에서의 고충이나 어려움 해결하는 방식 68
<표 2-2-32> 권익해결 조직에 대한 인식 68
<표 2-2-33> 스트레스 주는 가장 큰 요인 69
<표 2-2-34> 감정노동과 소진 및 우울감 70
<표 2-2-35> 서울시 사회복지시설 종사자 인건비 개선 정책 지지 정도 70
<표 2-2-36> 사회복지시설 종사자 제도 인지 및 시용여부, 만족도 71
<표 2-2-37> 장애인공동생활가정 서비스 제공별 주요 과업 72
<표 2-2-38> 장애인공동생활가정 주요 현안 73
<표 3-1-1> 장애인공동생활가정 업무 75
<표 3-1-2> 조사문항 77
<표 3-1-3> 가정유형별 개소수 77
<표 3-1-4> 장애인공동생활가정 이용자 수 77
<표 3-1-5> 장애인공동생활가정 이용자 성별 78
<표 3-1-6> 장애인공동생활가정 이용자 연령 78
<표 3-1-7> 장애인공동생활가정 이용자 장애유형 78
<표 3-1-8> 장애인공동생활가정 이용자 장애유형 동일여부 78
<표 3-1-9> 장애인공동생활가정 이용자 장애정도 79
<표 3-1-10> 이용자 낮활동 참여 여부 79
<표 3-1-11> 이용자 주말 이용 여부 80
<표 3-1-12> 평균 근무시간 80
<표 3-1-13> 직무분야별 비율 81
<표 3-1-14> 직무분야별 업무량 비율 및 평균근무시간 82
<표 3-1-15> 직무별 중요도와 난이도 83
<표 3-2-1> 직무일지 조사 참여가정 86
<표 3-2-2> 참여자 근무형태 88
<표 3-2-3> 업무 대분류 89
<표 3-2-4> 업무 중분류 90
<표 3-2-5> 업무 세분류 90
<표 3-2-6> 근무시간별 업무 대분류 92
<표 3-2-7> 근무시간별 업무 중분류 92
<표 3-2-8> 근무시간별 업무 세분류 93
<표 3-2-9> 근무자 유형별 업무 대분류 94
<표 3-2-10> 근무자 유형별 업무 중분류 95
<표 3-2-11> 근무자 유형별 업무 세분류 95
<표 3-2-12> 심야휴게시간 근무(업무 대분류) 97
<표 3-2-13> 심야휴게시간 근무(업무 대분류) 97
<표 3-2-14> 심야휴게시간 근무(업무 세분류) 98
<표 3-3-1> 가정유형별 종사자 업무 대분류 100
<표 3-3-2> 가정유형별 종사자 업무 중분류 100
<표 3-3-3> 가정유형별 종사자 업무 세분류 101
<표 3-3-4> 이용자 수익 종사자 업무 대분류 103
<표 3-3-5> 이용자 수와 종사자 업무 중분류 103
<표 3-3-6> 이용자 수와 종사자 업무 세분류 104
<표 3-3-7> 이용자 성별과 종사자 업무 대분류 106
<표 3-3-8> 이용자 성별과 종사자 업무 중분류 106
<표 3-3-9> 이용자 성별과 종사자 업무 세분류 107
<표 3-3-10> 이용자 연령과 종사자 업무 대분류 109
<표 3-3-11> 이용자 연령과 종사자 업무 중분류 109
<표 3-3-12> 이용자 연령과 종사자 업무 세분류 110
<표 3-3-13> 이용자 주 장애유형과 종사자 업무 대분류 112
<표 3-3-14> 이용자 주 자애유형과 종사자 업무 중분류 112
<표 3-3-15> 이용자 주 장애유형과 종사자 업무 세분류 113
<표 3-3-16> 이용자 주된 장애유형 동일여부와 종사자 업무 대분류 115
<표 3-3-17> 이용자 주 장애유형 동일여부와 종사자 업무 중분류 115
<표 3-3-18> 이용자 주 장애유형 동일여부와 종사자 업무 세분류 116
<표 3-3-19> 이용자 장애정도와 종사자 업무 대분류 118
<표 3-3-20> 이용자 장애정도와 종사자 업무 중분류 118
<표 3-3-21> 이용자 장애정도와 종사자 업무 세분류 119
<표 3-3-22> 이용자 특성별 종사자 업무량 121
<표 3-4-1> 실제 처리시간과 적정 처리시간 122
<표 3-4-2> 가정유형과 실제처리시간(업무 대분류) 123
<표 3-4-3> 가정유형과 실제처리시간(업무 중분류) 124
<표 3-4-4> 가정유형과 실제처리시간(업무 세분류) 124
<표 3-4-5> 이용자 수와 실제처리시간(업무 대분류) 126
<표 3-4-6> 이용자 수와 실제처리시간(업무 중분류) 126
<표 3-4-7> 이용자 수의 실제처리시간(업무 세분류) 127
<표 3-4-8> 이용자 성별과 실제처리시간(업무 대분류) 129
<표 3-4-9> 이용자 성별과 실제처리시간(업무 중분류) 129
<표 3-4-10> 이용자 성별과 실제처리시간(업무 세분류) 130
<표 3-4-11> 이용자 연령과 실제처리시간(업무 대분류) 131
<표 3-4-12> 이용자 연령과 실제처리시간(업무 중분류) 132
<표 3-4-13> 이용자 연령과 실제처리시간(업무 세분류) 132
<표 3-4-14> 이용자 주 장애유형과 실제처리시간(업무 대분류) 134
<표 3-4-15> 이용자 주 장애유형과 실제처리시간(업무 중분류) 135
<표 3-4-16> 이용자 주 장애유형과 실제처리시간(업무 세분류) 135
<표 3-4-17> 이용자 주된  장애유형 동일여부와 실제처리시간(업무 대분류) 137
<표 3-4-18> 이용자 주 장애유형 동일여부와 실제처리시간(업무 중분류) 138
<표 3-4-19> 이용자 주 장애유형 동일여부와 실제처리시간(업무 세분류) 138
<표 3-4-20> 이용자 장애정도와 실제처리시간(업무 대분류) 140
<표 3-4-21> 이용자 장애정도와 실제처리시간(업무 중분류) 140
<표 3-4-22> 이용자 장애정도와 실제처리시간(업무 세분류) 141
<표 3-5-1> 장애인공동생활가정 특성과 종사자 업무량 143
<표 3-5-2> 장애인공동생활가정 특성과 종사자 업무량[세부] 144
<표 3-5-3> 실제 처리시간과 적정 처리시간 145
<표 4-1-1> 인터뷰 대상자 147
<표 4-2-1> 인터뷰 내용  148
<표 4-3-1> FGI 결과 요약 170
<표 5-1-1> 장애인공동생활가정 모형(안) 172
<표 5-1-2> 장애인공동생활가정 개선(안) 173
<표 5-1-3> 관리지원인력 배치(안) 173
<표 5-1-4> 장애인공동생활가정 개편 후 서비스 제공별 주요 과업 175
<표 5-2-1> 연간 근무량에 따른 추가인력 산정 176
<표 5-2-2> 장애인공동생활가정 유형화에 따른 추가인력 산정(안) 177
<표 6-2-1> 자립생활 측정도구 186
<표 6-2-2> 이용대상자 기초심사표(예시) 187
<표 6-2-3> 뇌병변장애인 이용시설 현황 188

그 림 목 차
[그림 1-3-1] 연구추진체계 48
[그림 2-2-1] 입주절차 72
[그림 3-1-1] 직무분야별 비율 82
[그림 3-1-2] 직무분야별 업무난이도와 중요도 85
[그림 5-1-1] 개편 후 입주절차 174
[그림 6-2-1] 서울시그룹홈지원센터 개편 전과 후 185