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스마트시티 서울의 국제 위상 제고를 위한 지표 연구

CONTENTS
제1장 서론 16
 1. 연구배경 및 목표 16
 2. 연구구성 및 방법 18
제2장 주요 평가지표별 특성 및 서울시 순위 제고 방안 20
 1. 분석개요 및 대상지표 20
  1) 분석개요 20
  2) 대상지표 21
 2. 지표별 평가내용 및 서울시 순위 현황 23
  1) IESE Business School: Cities in Motion Index 23
  2) Mori Memorial Foundation: Global Power City Index 27
  3) Eden Strategy Institute: Top 50 Smart City Governments 31
  4) Juniper Research: Global City Performance 34
  5) EasyPark: Smart Cities Index 38
  6) Arcadis: Sustainable Cities Index 42
  7) WSP: Global Cities Index 47
  8) Resonance: World’s Best Cities 54
  9) Roland Berger: Smart City Strategy Index 60
  10) ATKearney: Global Cities Index, Global Cities Outlook 65
  11) McKinsey Global Institute: Smart Cities Index(공식명칭 부재) 70
  12) 소 결 82
 3. 서울시 강약점 분석 84
  1) 11개 지표상 서울의 강?약점 분석 84
  2) 서울시 약점에 대한 추가자료 분석 89
 4. 서울시 순위 제고 방안 118
제3장 ‘스마트시티 서울’ 거주 경험자 설문조사 122
 1. 설문조사 개요 및 내용 122
 2. 설문조사 결과분석 125
  1) 스마트시티 인지도 및 우선 추진 필요 분야 126
  2) 서울시 스마트시티 일반 경험 및 만족도 127
  3) 서울시 스마트시티 분야별 경험 및 만족도 129
 3. 결 론 150
제4장 신규 평가지표 및 체계 개발 152
 1. 타 평가지표의 기본 체계 152
 2. 신규 평가지표의 구성 및 체계 156
 3. 신규 평가지표 개발(안) 158
  1) 교통?이동성 160
  2) 안전 161
  3) 환경?에너지 162
  4) 복지?의료 163
  5) 경제?교육 164
  6) 인프라?데이터 165
  7) 조직?거버넌스 167
 4. 평가시행 및 활용방안 169
  1) 서울시 별도 어워드 신설?운영 169
  2) WeGO 어워드 평가방식 대체 170
  3) 민간 컨설팅 활용 173
  4) 국제기구(OECD) 활용 174
제5장 종합 및 결언 176
 1. 연구 종합 176
 2. 결 언 177
참고문헌 179
부록 184
 부록 1. 지표별 강약점 분석을 위한 기준 정립 및 설명자료 184
 부록 2. 지표별 세부 평가항목 186

표 차례
?표 2-1? 분석대상 스마트시티 평가지표 22
?표 2-2? IESE Business School: Cities in Motion 평가 분야 및 변수 24
?표 2-3? IESE Business School: Cities in Motion 종합순위 26
?표 2-4? Mori Memorial Foundation: Global Power City Index 평가 분야 및 변수 28
?표 2-5? Mori Memorial Foundation: Global Power City Index 종합순위 29
?표 2-6? Eden Strategy Institute: Top 50 Smart City Governments 평가항목 및 설명 32
?표 2-7? Eden Strategy Institute: Top 50 Smart City Governments 종합순위 33
?표 2-8? Juniper Research: Global City Performance 평가 분야 및 변수 35
?표 2-9? Juniper Research: Global City Performance 종합순위 36
?표 2-10? EasyPark: Smart Cities Index 평가 분야 및 변수 39
?표 2-11? EasyPark: Smart Cities Index 종합순위 40
?표 2-12? Arcadis: Sustainable Cities Index 평가 분야 및 변수 43
?표 2-13? Arcadis: Sustainable Cities Index 종합순위 44
?표 2-14? WSP: Global Cities Index 도시 평가 분야 및 평가항목 48
?표 2-15? WSP: Global Cities Index 통계 평가 분야 및 변수명 48
?표 2-16? WSP: Global Cities Index 종합순위 49
?표 2-17? WSP: Global Cities Index 서울시 변수별 점수 51
?표 2-18? Resonance: World’s Best Cities 도시 평가 분야 및 변수 56
?표 2-19? Resonance: World’s Best Cities 종합순위 57
?표 2-20? Roland Berger: Smart City Strategy Index 평가 분야 및 변수 62
?표 2-21? Roland Berger: Smart City Strategy Index 종합순위 63
?표 2-22? Roland Berger: Smart City Strategy Index 이행등급 64
?표 2-23? ATKearney: Global Cities Index 평가 분야 및 변수 66
?표 2-24? ATKearney: Global Cities Outlook 평가 분야 및 변수 66
?표 2-25? ATKearney: Global Cities Index 67
?표 2-26? ATKearney: Global Cities Outlook 69
?표 2-27? McKinsey Global Institute: 평가 분야 및 변수 73
?표 2-28? McKinsey Global Institute: ‘기술 기반’ 순위 78
?표 2-29? McKinsey Global Institute: ‘스마트 애플리케이션’ 순위 78
?표 2-30? McKinsey Global Institute: ‘적용과 활용’ 순위 79
?표 2-31? 지표별 서울시의 항목별 비교순위 및 강약점 분석결과 86
?표 2-32? 서울시 및 전국 신재생에너지 생산량(2017년) 99
?표 2-33? 국제 사이버 보안지수(2018년) 101
?표 2-34? 글로벌 안전도시 지수(2019년) 102
?표 2-35? 서울시 및 전국 근로자 소득액 및 아파트값(2018년) 105
?표 2-36? OECD 청년 고용지표 108
?표 2-37? 2017년 행정구역별 평균수명 113
?표 2-38? 2019 세계 주요 도시 삶의 질 및 생활환경 평가순위 115
?표 3-1? 조사설계 개요 122
?표 3-2? 설문 세부 항목 123
?표 3-3? 조사대상 구성(대상기관 및 인원, 진행방법) 124
?표 3-4? 응답자 세부 현황 125
?표 3-5? 스마트시티를 알지 못하는 응답자가 서비스 이용경험이 없는 경우 126
?표 3-6? 서울시 스마트시티 우수분야 및 미흡분야(1~3순위 선택) 127
?표 3-7? 설문 응답자 6대 분야별 만족도 129
?표 4-1? 116개 스마트시티 정의 분석결과 도출된 8개 핵심 카테고리(ITU-T) 152
?표 4-2? 최종 도출된 스마트시티 정의 관련 6개 카테고리(ITU-T) 153
?표 4-3? 국외 11개 평가지표의 카테고리 분류 현황 155
?표 4-4? ITU-T와 신규 지표의 카테고리 항목 비교 156
?표 4-5? 신규 지표의 카테고리별 위계 모식도 157
?표 4-6? WeGO 어워드 평가체계 개선(안) 171
?표 4-7? 주요 스마트시티 평가기관 및 상위도시 173

그림 차례
?그림 1-1? 스마트시티 전략 보유 도시(153개)의 특성별 분류 16
?그림 1-2? 연구 흐름도 18
?그림 2-1? IESE Business School: Cities in Motion 분야별 서울시 순위(상대비교) 26
?그림 2-2? Mori Memorial Foundation: Global Power City Index 분야별 서울시 순위(상대비교) 29
?그림 2-3? Mori Memorial Foundation: Global Power City Index 분야별 순위 30
?그림 2-4? Eden Strategy Institute: Top 50 Smart City Governments 분야별 서울시 순위(상대비교) 34
?그림 2-5? Juniper Research: Global City Performance 분야별 서울시 순위(상대비교) 37
?그림 2-6? Juniper Research: Global City Performance 분야별 순위 37
?그림 2-7? EasyPark: Smart Cities Index 변수별 서울시 순위(상대비교) 41
?그림 2-8? Arcadis: Sustainable Cities Index 분야별 서울시 순위(상대비교) 45
?그림 2-9? Arcadis: Sustainable Cities Index 전체 순위 및 항목별 점수 46
?그림 2-10? WSP: Global Cities Index 분야별 순위(상대비교) 50
?그림 2-11? WSP: Global Cities Index 분야별 순위(세부변수 상대비교) 51
?그림 2-12? WSP: Global Cities Index 서울시 통계 53
?그림 2-13? Resonance: World’s Best Cities 주제별 모식도 55
?그림 2-14? Resonance: World’s Best Cities 분야별 순위(상대비교) 58
?그림 2-15? Resonance: World’s Best Cities 상위 도시 59
?그림 2-16? Roland Berger: Smart City Strategy Index 평가 분야 및 변수 모식도 61
?그림 2-17? ATKearney: Global Cities Index 각 분야 및 변수별 대표 도시 68
?그림 2-18? ATKearney: Global Cities Outlook 각 분야 및 변수별 대표 도시 70
?그림 2-19? McKinsey Global Institute: 분야 및 항목 모식도 72
?그림 2-20? McKinsey Global Institute: ‘적용과 활용’ 세부 점수내역 80
?그림 2-21? McKinsey Global Institute: 서울시 분야별 순위(상대비교) 80
?그림 2-22? McKinsey Global Institute: 스마트시티 종합순위 81
?그림 2-23? 주요 도시별 1인당 공원면적 비교 90
?그림 2-24? 서울시 공원녹지 분포도 90
?그림 2-25? 국가별 PM2.5 평균 농도(μg/㎥) 및 순위 92
?그림 2-26? 도시별 PM2.5 평균 농도(μg/㎥) 및 순위 93
?그림 2-27? 도시별 온실가스(GHG) 배출량 비교(2014년) 95
?그림 2-28? 서울시 온실가스(GHG) 배출량 추이 96
?그림 2-29? 서울시 기후변화 대응방안(4개 부분) 96
?그림 2-30? 전 세계 신재생에너지 유형별 생산용량 추이 97
?그림 2-31? 전 세계 신재생에너지(수력 제외) 관련 신규 투자 추이 98
?그림 2-32? 신재생에너지 생산 비중 관련 국가 간 비교(2018년) 98
?그림 2-33? 해외도시 임금지수(2018년) 104
?그림 2-34? OECD 국가별 평균 근로시간(2018년) 106
?그림 2-35? OECD 가입국가 실업률(2018년) 107
?그림 2-36? 서울시 및 전국 실업률 108
?그림 2-37? 해외도시 주거비 지수(2018년) 110
?그림 2-38? 서울시 도시?주거환경 정비 기본계획 111
?그림 2-39? 2018년 OECD 기대수명 112
?그림 2-40? 2018년 OECD 자살률 114
?그림 2-41? 서울시청 영문웹사이트 및 열린데이터광장 초기화면 120
?그림 3-1? 스마트시티 우선 추진분야(복수응답) 127
?그림 3-2? 교통 서비스 만족도 131
?그림 3-3? 교통 서비스 만족 요인(복수응답) 132
?그림 3-4? 교통 서비스 불만족 요인(국문설문 응답결과, 복수응답) 132
?그림 3-5? 안전 서비스 만족도 134
?그림 3-6? 안전 서비스 만족 요인(복수응답) 135
?그림 3-7? 안전 서비스 불만족 요인(복수응답) 136
?그림 3-8? 환경 서비스 만족도 137
?그림 3-9? 환경 서비스 만족 요인(복수응답) 138
?그림 3-10? 환경 서비스 불만족 요인(복수응답) 139
?그림 3-11? 복지 서비스 만족도 140
?그림 3-12? 복지 서비스 만족 요인(복수응답) 141
?그림 3-13? 복지 서비스 불만족 요인(복수응답) 142
?그림 3-14? 경제 서비스 만족도 143
?그림 3-15? 경제 서비스 만족 요인(복수응답) 144
?그림 3-16? 경제 서비스 불만족 요인(복수응답) 145
?그림 3-17? 행정 서비스 만족도 146
?그림 3-18? 행정 서비스 만족 요인(복수응답) 147
?그림 3-19? 행정 서비스 불만족 요인(복수응답) 148
?그림 4-1? Fast Company의 Boyd Cohen가 제안한 ‘스마트시티 휠(Wheel)’ 154
?그림 4-2? 서울시 ‘스마트시티 서울 추진계획’ 정책비전 중 6개 정책과제 157
?그림 4-3? 신규 평가지표 개발과정 모식도 159
?그림 4-4? WeGO 회원도시 현황(139개 市) 172
?부록 그림 1? 서울시 강약점 분석에 사용한 분석 그래프 예시 185