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온라인 거래 활성화 대응을 위한 서울시 소상공인 지원방안 연구

목차
연구요약 11
Ⅰ. 서론 19
 1. 연구배경 및 목적 19
 2. 연구내용 및 방법 23
Ⅱ. 서울시 소상공인 생태계 특성 25
 1. 서울시 소상공인 현황 및 특성 25
 2. 서울시 소상공인 지원 정책 동향 53
Ⅲ. 온라인 거래 특성 및 현황 69
 1. 온라인 거래 개념 및 특성 71
 2. 온라인 거래 동향 및 추이 73
Ⅳ. 온라인 거래에 따른 소상공인 주요 쟁점 85
 1. 소상공인 디지털 환경 측면 87
 2. 소상공인 경영 환경 측면 91
 3. 소상공인 노동 환경 측면 97
Ⅴ. 온라인 거래 활성화 대응을 위한 서울시 소상공인 지원방안 101
 1. 소상공인 디지털 기반 구축을 위한 인프라 지원 103
 2. 소상공인 경쟁력 제고를 위한 경영 지원 111
 3. 소상공인 디지털 연착륙을 위한 인력 및 교육 지원 116
 4. 소상공인 온라인 판로 지원 정책 개선 120
Ⅵ. 결론 123
참고문헌 131
부록 139

표목차
[표 Ⅱ-1] 전국-서울 소상공인 사업체 수 및 종사자 수 25
[표 Ⅱ-2] 전국-서울 총생산, 실질성장률, 1인당 개인소득 27
[표 Ⅱ-3] 전국-서울 도매 및 소매업 소상공인 사업체 수 및 종사자 수 30
[표 Ⅱ-4] 전국-서울 도매 및 소매업 소상공인 사업체당·종사자 1인당 매출액 현황 31
[표 Ⅱ-5] 전국-서울 숙박 및 음식점업 소상공인 사업체 수 및 종사자 수 36
[표 Ⅱ-6] 전국-서울 숙박 및 음식점업 소상공인 사업체당·종사자 1인당 매출액 현황 37
[표 Ⅱ-7] 서울 생활밀접업종 중 외식업·숙박업 점포 수 및 매출액, 점포당 매출액 현황 38
[표 Ⅱ-8] 전국-서울 제조업 소공인 사업체 수 및 종사자 수 45
[표 Ⅱ-9] 전국-서울 제조업 소공인 사업체당·종사자 1인당 매출액 현황 46
[표 Ⅱ-10] 전국-서울 운수업 소상공인 사업체 수 및 종사자 수 50
[표 Ⅱ-11] 2019년 서울시 업종별 운수업체 현황 51
[표 Ⅱ-12] 전국-서울 운수업 사업체당·종사자 1인당 매출액 현황 52
[표 Ⅱ-13] 서울시 소상공인 종합지원사업 예산 현황(2018년~2020년) 59
[표 Ⅱ-14] 서울시 소상공인 종합지원사업 사업목표 현황(2018년~2020년) 60
[표 Ⅱ-15] 서울시 소상공인 온라인 판로지원 사업 (2020년) 62
[표 Ⅱ-16] 중소벤처기업부 소상공인 온라인 판로지원 사업(2020년) 66
[표 Ⅱ-17] 경기도 소상공인 국내 판로 사업 온라인 마켓 지원(2020년) 67
[표 Ⅲ-1] 전 세계 소매시장 및 온라인 거래 규모 73
[표 Ⅲ-2] 국내 온·오프라인 유통업체 비중 및 매출 증감률 75
[표 Ⅲ-3] 국내 온라인쇼핑 거래액 동향 77
[표 Ⅲ-4] 2019년 전자상거래 이용률 현황(사업체 기준) 79
[표 Ⅲ-5] 서울시 온라인 거래 구매품목별 구매수량 및 구매금액 81
[표 Ⅳ-1] 도매 및 소매업 비즈니스 모델 92
[표 Ⅳ-2] 숙박업 비즈니스 모델 93
[표 Ⅳ-3] 음식점업 비즈니스 모델 94
[표 Ⅳ-4] 제조업 비즈니스 모델 96
[표 Ⅳ-5] 운수업 비즈니스 모델 97
[표 Ⅴ-1] 소상공인 고용보험지원 사업 비교 118
[표 Ⅴ-2] 소관별 소상공인 온라인 판로지원사업 비교 121
[부록 1] 중소벤처기업부 소상공인 지원사업 통합공고 사업 현황(2018년~2020년) 141
[부록 2] 경기도시장상권진흥원 소상공인 주기별 지원사업 현황(2019년~2020년) 142
[부록 3] 서울시 온라인 거래 구매자 성별·구매품목별 구매수량 및 구매금액 143
[부록 4] 서울시 온라인 거래 구매자 연령별·구매품목별 구매수량 및 구매금액 144
[부록 5] 서울시 온라인 거래 구매품목 기준 월별 구매수량·금액·단가 145
[부록 6] 서울시 온라인 거래 구매품목 기준 구매시간별 구매수량·금액·단가 146
[부록 7] 소상공인 디지털 전환에 대한 실태조사 결과(요약) 147

그림목차
[그림 Ⅱ-1] 일반적인 유통구조 흐름도 28
[그림 Ⅱ-2] 서울시 도매 및 소매업 점포 수 및 개·폐업 점포 수 추이 32
[그림 Ⅱ-3] 서울시 숙박 및 음식점업 점포 수 및 개·폐업 점포 수 추이 40
[그림 Ⅱ-4] 서울시 제조업 점포 수 및 개·폐업 점포 수 추이 47
[그림 Ⅱ-5] 서울시 운수업 점포 수 및 개·폐업 점포 수 추이 53
[그림 Ⅱ-6] 민선7기 서울특별시 소상공인 지원 종합계획 54
[그림 Ⅱ-7] 서울시 생애주기별 소상공인 종합지원사업 55
[그림 Ⅲ-1] 서울시 온라인 거래 월별 구매수량 및 구매금액 82
[그림 Ⅲ-2] 서울시 온라인 거래 구매시간별 구매수량 및 구매금액 83
[그림 Ⅲ-3] 서울시 온라인 거래 지역구별 구매수량 및 구매금액 83
[그림 Ⅳ-1] 소상공인 디지털 기술 관련 현황 90
[그림 Ⅴ-1] 온라인 거래 활성화 대응을 위한 서울시 소상공인 지원방안(요약) 119