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도서관 서비스 개발을 위한 서울시민의 디지털 리터러시 현황 및 수요 조사

목 차

Ⅰ. 디지털 리터러시 역량 정의를 위한 사전조사
1. 디지털 리터러시 조작적 정의 10
 가. 디지털 리터러시 등장 배경 10
 나. 디지털 리터러시 개념화 사례 10
 다. 본 조사에서 정의한 디지털 리터러시 11
2. 디지털 리터러시 세부 역량 도출 11
 가. 최근 연구 동향에서 나타난 디지털 리터러시의 핵심 요소 11
 나. 본 조사에서 정의한 디지털 리터러시 역량 12
3. 디지털 리터러시 및 역량 인식 파악을 위한 정성조사 실시 15
 가. 조사 목적 및 설계 15
 나. 디지털 리터러시에 대한 인식 15
 다. 디지털 리터러시 역량에 대한 인식(필요도 및 중요도) 16
 라. 공공도서관 제공 디지털 리터러시 교육에 대한 인식 17
4. 디지털 리터러시 역량 최종 정의 19

Ⅱ. 조사 개요
1. 조사 배경 및 목적 24
2. 조사 설계 24
3. 주요 조사내용 25
4. 응답자 특성 26
5. 분석 방법 27

Ⅲ. 주요 결과 요약

Ⅳ. 세부 조사 결과
1. 서울시 공공도서관 이용 경험 36
 가. 서울시 공공도서관 이용 경험 36
 나. 서울시 공공도서관 이용 이유 38
 다. 서울시 공공도서관 비이용 이유 41
2. 디지털기기 이용 현황 44
 가. 주 평균 이용일 44
 나. 일 평균 이용 시간 49
 다. 디지털기기 이용 시 어려움 경험 54
 라. 디지털기기 이용 시 겪은 어려움 56
 마. 디지털기기 이용 시 겪은 어려움 해소 방법 58
 바. 디지털기기 이용 시 어려움 해소 관련 공공도서관의 역할 60
3. 디지털 리터러시 인지도 및 역량에 대한 의견 62
 가. 디지털 리터러시 인지도 62
 나. 디지털 리터러시 역량 보유도 64
 다. 디지털 리터러시 역량 필요도 67
 라. 디지털 리터러시 교육 필요도 70
4. 디지털 리터러시 교육 관련 경험 72
 가. 디지털 리터러시 교육 참여 경험 및 교육명 72
 나. 디지털 리터러시 교육 흥미도 75
 다. 디지털 리터러시 교육 참여 의향 및 비참여 의향 이유 77
 라. 디지털 리터러시 교육 만족도 80
 마. 디지털 리터러시 교육 연계지표 83
5. 공공도서관 제공 디지털 리터러시 교육에 대한 의견 89
 가. 공공도서관 제공 희망 디지털 리터러시 교육 89
 나. 디지털 리터러시 교육 제공 시 기대점 및 우려점 92
1. 디지털 리터러시 역량 보유도 및 필요도 결과표 94
2. 설문지 124