1
정치인의 이미지 커뮤니케이션이 유권자에게 미치는 영향

제출문

요약문

목 차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성 및 목적 14
2. 연구의 범위 및 방법 15

Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 검토 및 분석
1. 비언어적 이미지 커뮤니케이션의 개념 및 특성 16
2. 정치인의 비언어적 이미지 커뮤니케이션 관련 선행연구 분석 17
 가. 정치인의 비언어적 이미지 커뮤니케이션 관련 선행연구 검토 17
 나. 정치인의 비언어 커뮤니케이션 관련 선행연구 분석 결과 및 시사점 20
3. 소셜미디어가 정치인 및 유권자에게 미치는 영향 관련 선행연구 분석 21
 가. 소셜미디어가 정치인 및 유권자에게 미치는 영향 관련 선행연구 검토 21
 나. 소셜미디어가 정치인 및 유권자에게 미치는 영향 관련 선행연구 분석 결과 및 시사점 29

Ⅲ. 소셜미디어 정치인 이미지 커뮤니케이션 사례조사 및 설문조사
1. 소셜미디어 활용 정치인의 이미지 커뮤니케이션 사례조사 30
 가. 10.26 서울시장 재보선 소셜미디어 활용 선거운동 사례 분석 30
 나. 미국 트럼프 전 대통령의 트위터 활용 이미지 커뮤니케이션 사례 분석 34
 다. 18대 대선 후보자들의 SNS 선거 및 정치인 이미지 커뮤니케이션 사례 분석 36
 라. 제19대 대선 SNS 활용 선거캠페인 및 정치인 이미지 커뮤니케이션 사례 분석 40
 마. 광주지역 시장 & 출마자 SNS 활용 현역 정치인 이미지 커뮤니케이션 사례 42
2. 소셜미디어 활용 정치인의 이미지 커뮤니케이션 관련 설문조사 44
 가. 설문조사 개요 및 항목 44
 나. 소셜미디어 활용 정치인 이미지 커뮤니케이션 관련 유권자 설문조사 결과 50
 다. 소셜미디어 활용 정치인 이미지 커뮤니케이션 관련 서울시의원 설문조사 결과 73

Ⅳ. 결론 및 정책적 시사점
1. 연구요약 89
2. 정책적 시사점 및 서울시의회 정치인의 이미지 커뮤니케이션 운영 방안 91
 가. 소셜미디어 활용 정치인 이미지 커뮤니케이션 관련 서울시 유권자 설문조사 결과요약 및 정책적 시사점 91
 나. 소셜미디어 활용 정치인 이미지 커뮤니케이션 관련 서울시의원 설문조사 결과 요약 및 정책적 시사점 92
 다. 서울시의회 차원 정치인의 비언어적 커뮤니케이션 운영 및 활성화 방안 93

< 참고 문헌 >

< 부록 >

표목차
<표 2-1. 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 이미지 커뮤니케이션의 비교> 16
<표 2-2. 정치인의 비언어적 이미지 커뮤니케이션 관련 선행연구 정리> 19
<표 2-3. 소셜미디어와 올드 미디어의 패러다임 비교> 21
<표 2-4. 소셜미디어가 정치인 및 유권자에게 미치는 영향 관련 선행연구 정리> 26
<표 3-1. 2011년 10.26 재보선 당시 박원순?나경원 후보의 SNS 캠페인/커뮤니케 이션 방식 비교> 32
<표 3-2 2011년 10.26 재보선 당시 박원순?나경원 후보의 트위터 활동 비교> 33
<표 3-3 2011년 10.26 재보선 당시 박원순?나경원 후보를 둘러싼 트위터상 커뮤 니티 영향력 비교> 33
<표 3-4 제18대 대선 당시 각 후보의 트위터 활동(계정 개설 후~2013년 2월 18일)> 36
<표 3-5 제18대 대선 당시 각 후보의 트위터 형식> 37
<표 3-6 제18대 대선 당시 각 후보의 트위터 메시지 형태 및 정책메시지 내용> 38
<표 3-7 소셜미디어 활용 정치인의 이미지 커뮤니케이션 관련 설문조사 개요 44
<표 3-8 소셜미디어 활용 정치인의 이미지 커뮤니케이션 관련 유권자 대상 설문조사질문 항목> 46
<표 3-9 소셜미디어 활용 정치인 이미지 커뮤니케이션 관련 서울시의원 대상 설문조 사/서면 인터뷰 질문 항목> 48
<표 3-10 서울시민 유권자 대상 설문조사 응답 현황> 50
<표 3-11 서울시민 유권자 대상 설문 결과: SNS 이용 여부> 51
<표 3-12 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 연령대별 사용 중 SNS 현황(복수응답)> 단위: 명(%) 51
<표 3-13 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 페이스북 이용 횟수> 단위: 명(%) 52
<표 3-14 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 인스타그램 이용 횟수> 단위: 명(%) 53
<표 3-15 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 유튜브 이용 횟수> 단위: 명(%) 53
<표 3-16 서울시민 유권자 대상 설문 결과: SNS 주로 접하는 정보/메시지 1순위> 단위: 명 55
<표 3-17 서울시민 유권자 대상 설문 결과: SNS 주로 접하는 정보/메시지 2순위> 단위: 명 55
<표 3-18 서울시민 유권자 대상 설문 결과: SNS 주로 접하는 정보/메시지 3순위> 단위: 명 56
<표 3-19 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 친구/팔로우 게시물 이용횟수> 단위: 명(%) 56
<표 3-20 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 게시물에 대한 정치적 행동 /참여> 단위: 명(%) 57
<표 3-21 서울시민 유권자 대상 설문 결과: SNS의 정치적 활용 평가1> 단위: 명 (%) 59
<표 3-22 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 커뮤니케이션의 정치적 효과 평가1> 단위: 명(%) 62
<표 3-23 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 커뮤니케이션의 정치적 효과 평가2> 단위: 명(%) 63
<표 3-24 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 커뮤니케이션의 정치적 효과 평가3> 단위: 명(%) 64
<표 3-25 서울시민 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 커뮤니케이션의 정치적 효과 평가4> 단위: 명(%) 66
<표 3-26 유권자 대상 설문 결과: 페이스북의 향후 정치사회적 영향력 전망 평가> 69
<표 3-27 유권자 대상 설문 결과:인스타그램의 향후 정치사회적 영향력 전망 평가> 69
<표 3-28 서울시의원 대상 설문 결과: 정치적 메시지 전달/의사표현 용이성 평가> 76
<표 3-29 서울시의원 대상 설문 결과: 정치적 의사소통 가능 공적사회적 매체 평가> 76
<표 3-30 서울시의원 대상 설문 결과: 다양한 기능 통한 정치정보 제공공유 평가> 76
<표 3-31 서울시의원 대상 설문 결과: 많은 양의 게시물/메시지 효율적 이용 평가> 77
<표 3-32 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 유권자 정치적 관심도 제고 평가> 78
<표 3-33 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 정치적 의사표 출/여론형성 평가> 79
<표 3-34 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 정치적 의제 설정 및 확산 효과 평가> 79
<표 3-35 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 정치참여 확대 효과 평가> 79
<표 3-36 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 정보/메시지 확산 효과 평가> 80
<표 3-37 서울시의원 대상 설문 결과: 80
<표 3-38 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 특정 정치인지지/반대 표현 효과 평가> 81
<표 3-39 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 온라인 선거운동 활성화 효과 평가> 82
<표 3-40 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 호감도/긍정이 미지 제고 효과 평가> 82
<표 3-41 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 정치인/정당 신뢰도 제고 효과 평가> 83
<표 3-42 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 선거 당선가능성 제고 효과 평가> 84
<표 3-43 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 정치발전 기여 효과 평가> 84

그림목차
<그림 3-1. 2011년 10.26 서울시장 재보선 당시 박원순/나경원 후보의 트위터> 30
<그림 3-2. 미국 도널드 트럼프 전 대통령의 트위터> 34
<그림 3-3. 미국 도널드 트럼프 전 대통령의 트위터 상 한 게시물> 35
<그림 3-4. 제18대 대선 당시 이슈/시기별 박근혜 VS 문재인 버즈량 분석> 37
<그림 3-5. 제18대 대선 당시 이슈 긍?부정 트위트 점유율> 39
<그림 3-6. 제19대 대선 당시 홍준표 후보의 ‘홍찍자’ 로고> 40
<그림 3-7. 제19대 대선후보 SNS 활동지수(한경)> 41
<그림 3-8. 이용섭 광주시장 페이스북과 유튜브 채널> 42
<그림 3-9. 강기정 광주광역시장 후보 유튜브 채널과 SNS 운용현황> 43
<그림 3-10. 유권자 대상 설문 결과: 연령대별 응답 현황> 50
<그림 3-11. 유권자 대상 설문 결과: 연령대별 사용 중 SNS별 이용률> 52
<그림 3-12. 유권자 대상 설문 결과: 연령대별 인스타그램 주 이용 횟수> 53
<그림 3-13. 유권자 대상 설문 결과: 연령대별 유튜브 주 이용 횟수> 54
<그림 3-14. 유권자 대상 설문 결과: SNS로 주로 접하는 정보/메시지 1순위> 54
<그림 3-15. 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 게시물에 대한 정치적 행동/참여 1> 57
<그림 3-16. 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 게시물에 대한 정치적 행동/참여 2> 58
<그림 3-17. 유권자 대상 설문 결과: SNS의 정치적 활용 평가1> 60
<그림 3-18. 유권자 대상 설문 결과: SNS의 정치적 활용 평가2> 60
<그림 3-19. 유권자 대상 설문 결과: SNS의 정치적 활용 관련 항목별 5점환산 평가> 60
<그림 3-20. 유권자 대상 설문 결과: SNS의 정치적 활용 관련 연령대별 5점 평가> 61
<그림 3-21. 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 커뮤니케이션의 정치적 효과1> 62
<그림 3-22. 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 커뮤니케이션의 정치적 효과2> 63
<그림 3-23. 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 커뮤니케이션의 정치적 효과3> 65
<그림 3-24. 유권자 대상 설문 결과: 정치인 SNS 커뮤니케이션의 정치적 효과4> 66
<그림 3-25. 정치인 SNS 커뮤니케이션 정치적 효과 5점 평가> 67
<그림 3-26. 정치인 SNS 커뮤니케이션 정치적 효과 5점 평가(만18세~만30대)> 67
<그림 3-27. 정치인 SNS 커뮤니케이션 정치적 효과 5점 평가(만40대~만50대)> 68
<그림 3-28. 연령대별 페이스북의 향후 정치사회적 영향력 전망> 69
<그림 3-29. 연령대별 인스타그램의 향후 정치사회적 영향력 전망> 70
<그림 3-30. 연령대별 트위터의 향후 정치사회적 영향력 전망> 70
<그림 3-31. 연령대별 블로그의 향후 정치사회적 영향력 전망> 71
<그림 3-32. 연령대별 유튜브의 향후 정치사회적 영향력 전망> 71
<그림 3-33. 정치인의 SNS 활용 정치커뮤니케이션 관련 개방형 의견> 72
<그림 3-34. 서울시의원 대상 설문조사 결과: 소셜미디어 활용 여부> 73
<그림 3-35. 서울시의원 대상 설문조사 결과: 이용 중 소셜미디어/SNS 현황(복수)> 74
<그림 3-36. 서울시의원 대상 설문 결과: 소셜미디어/SNS별 주중 접속 횟수> 74
<그림 3-37. 서울시의원 대상 설문 결과: SNS 활용목적(공유 정보/메시지)> 75
<그림 3-38. 서울시의원 대상 설문 결과: 다양한 기능 통한 정치정보 제공공유 평가> 76
<그림 3-39. 서울시의원 대상 설문 결과: 많은 양의 게시물/메시지 효율적 이용 평가> 77
<그림 3-40. 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 유권자 정치적 관심도 제고 평가> 78
<그림 3-41. 서울시의원 대상 설문 결과: 79
<그림 3-42. 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 정치사회적 이슈 토론 활성화 효과 평가> 81
<그림 3-43. 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 선거운동 활성화 효과 평가> 82
<그림 3-44. 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 호감도/긍 정이미지 제고 효과 평가> 82
<그림 3-45. 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 정치인/정 당에 대한 신뢰도 제고 효과 평가> 83
<그림 3-46. 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 당선가능성 제고 효과 평가> 84
<그림 3-47. 서울시의원 대상 설문 결과: 정치인의 SNS 커뮤니케이션의 항목별 정치적 효과 평가 종합(5점 환산)> 85
<그림 3-48. 서울시의원 응답: 정치인 SNS 커뮤니케이션의 가장 큰 정치사회적 효과(위)/문제점(아래)> 86
<그림 3-49. 서울시의원 응답: SNS별 정치사회적 영향 전망> 단위: 명 87
<그림 3-50. 서울시의원, 정치인 SNS 커뮤니케이션 서울시의회 차원 지원/개선방향> 88