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동사무소 민원행정 서비스에 대한 시민의견조사 보고서 .1991
서울특별시 행정과 [편]
서울특별시 행정과
359.023 1990-1 1991
1991
서울시간행물
서울자료실(3층) 열람가능(대출불가)
행정서비스 품질평가 최종보고서 :서울서비스잠재력지수(SSPI) .2003년도
서울시정개발연구원 [편]
서울시정개발연구원
350.51 2004-2 2003
2004
(1999) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-1
서울특별시 심사평가담당관실 | 한국갤럽조사연구소 공편.
서울특별시 심사평가담당관실
350.51 1999-12 1-1
1999
(2000) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .2-2 ,도시가스 부문
서울특별시 심사평가담당관실 | 미디어리서치 공편.
350.51 2000-3 2-2
2000
(2000) 상반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .1-2 ,보건의료 서비스
서울특별시 심사평가담당관실 | 한국능률협회 공편.
350.51 2000-9 1-2
(1999) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 .2-3 ,민원행정부문
서울특별시 심사평가담당관실 | 리서치 앤 리서치 공편.
350.51 1999-13 2-3
(2000) 하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서 :사회복지관 .2-1
서울특별시 심사평가담당관실 | SIS리서치 공편.
350.51 2000-3 2-1
(2007년) 행정서비스 시민고객평가 :민원행정(시청) 분야 .5
서울특별시 평가담당관 | 갤럽조사연구소 공편.
서울특별시 평가담당관
350.51 2007-1 5
2008
(2006년) 행정서비스 시민고객평가 컨설팅보고서 .4 ,소방분야
서울특별시
350.51 2007-2 4
2007
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