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검색어[키워드/ 전체:고객서비스]
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對顧客 서비스 增進을 위한 郵遞局 窓口業務 改善方案
申東旭 저
通信開發硏究院
350.51 1993-6
1993
서울시간행물
보존서고3 신청후 열람가능(대출불가)
서비스디자인. 노트 :본질을 찾고자하는 마인드(mind)와 통찰(insight)을 위한 체계적 방법론으로 구성된 프로세스(process)
김선아 백수현 전영옥 | 백수현 , 전영옥 글.
컬쳐코드(Culture Code)
325.5 2021-17
2020
단행본
일반자료실1(1층) 대출가능
만족한 고객은 친구 3명에게 이야기하고, 성난 고객은 3,000명에게 이야기한다 :SNS가 지배하는 시대, 반감고객을 사로잡는 기업이 성공한다!
피트 블랙쇼 저 | 김정혜 역.
유비온
325.512 2015-6
2015
보존서고1 신청가능
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