세부 사항

조사방법

표본수

①서울지역 공공도서관

서비스 제공환경 조사

조사:‘21.3.10.~3.20.

설문(survey)

구립도서관 158개관 ※구립 전수

조직운영: 비전체계수립과 조직내/외 공유, 운영계획수립과 운영평가

(방법,내용, 활용), 위원회 현황, 안건선정방법, 활용

도서관 공간현황, 정보시스템 현황

서비스관리: 회원관리(회원확보, 관리정보, 회원서비스, 탈퇴회원 관리)

자원봉사자(모집방법, 운영목적, 제공서비스, 사후관리)

협력관계(기관현황, 유지관리, 성과, 개선사항)

프로그램(기획방법, 평가방법, 관리사항, 운영목적)

②서울지역 공공도서관

서비스 제공환경 조사

조사:‘21.3.20.~4.2.

심층인터뷰(In-depth interview)

구립도서관 선임사서 및 관장 7명

조직운영(정보관리, 위원회 운영, 조직 내 목표 및 업무소통, 조직 지휘체계 및 의사결정 관계), 서비스관리(회원관리, 봉사자 관리, 협력 관리)

③국가도서관 통계

기존 데이터 활용 분석

구립 153, 시립 1, 교육청 22

규모(도서관 수, 운영체계, 운영기간, 면적, 좌석 및 시설), 인력(총인원, 정규/비정규, 자원봉사, 사서직), 예산(총예산, 인건비, 자료구입비, 운영비), 정보자료(인쇄자료, 전자자료, 증서수[구입/기증], 제적), 고객(회원, 동아리), 서비스(운영일/시간, 지원기관/프로그램, 방문자, 이용자, 홈페이지/웹 접속, 대출자, 상호대차, 프로그램 참가자)

④수탁기관 조직현황

조사:‘21.3.15.~3.30.

자료조사

25개 자치구 도서관 수탁기관

수탁기관 도서관 업무조직(인력규모, 업무분장현황, 예산, 권한, 조직 소재지), 대표도서관 역할 및 수탁기관 조직과 관계