서울도서관 (Seoul Metropolitan Library)

서울도서관 로고

나의공간

공공도서관 서비스 성과조사

공공도서관 서비스 성과조사

서울도서관 및 서울시 공공도서관 서비스 성과를 조사하고 이를 통해 시민의 서비스 혜택 체감도를 파악하여 효과성 등을 파악하고자 하였습니다.

추진근거

  • 「도서관법」제26조(광역대표도서관의 업무)
  • 「서울특별시 도서관 및 독서문화 진흥 조례」제18조(업무)
  • 「지식문화도시, 서울」을 위한 도서관발전종합계획
    • 1.2.1. 서울시 공공도서관 향유지표 개발 및 서비스 기준 수립
  • 제4차 도서관발전종합계획(2024~2028)(국가도서관위원회, ’24.5.29.)
    • 4-3-1. 지역 주도형 도서관 정책체계 확립 – 광역대표도서관 역할 체계 확립(도서관법 제26조 법정 사무 본격 수행)

추진목적

  • 서울시 공공도서관에서 제공하는 서비스에 대한 성과를 조사하고 도서관 서비스의 혜택 체감도를 확인하여 서울시 도서관 정책 성과의 공유 및 확산을 통해 도서관 서비스 향상에 기여

추진내용

  • 서울시 공공도서관 서비스 성과조사 수행 및 도서관 서비스 혜택 체감도 파악
  • 도서관 혜택을 알리는 대시민 소통의 도구로 서울시 공공도서관 서비스 영향지수 개발하여 활용

추진현황

  • (2019) 서울시 공공도서관 서비스 성과조사체계(안) 도출
  • (2020) 성과지표 기준틀 및 활용 가이드 개발
  • (2021) 성과지표 기준틀 활용한 조사 결과 도출
  • (2022) 성과지표 기준틀 확산 사례 마련 * 노원구, 마포구 자치구 도서관 성과조사 병행
  • (2023) 성과지표 적용 조사 추진, 서울시 공공도서관 서비스 영향지수 개발 착수
  • (2024) 성과지표 보완 및 조사 추진, 서울시 공공도서관 서비스 영향지수 개발

지난 결과 보고서 살펴보기

  • 자료관리

    서울도서관 도서관정책과

    2133-0229

QUICK MENU

처음
방문하셨나요?

GO  〉

서울의 전체도서관
통합검색

GO   〉
챗봇 서울톡 챗봇 '서울톡'
퀵메뉴 접기 퀵메뉴 열기