서울도서관 전자책 담당자입니다.

​오전에 통화하면서 말씀 드렸듯이 현재 이용 중인 전자책에 대하여 점검을 요청하였습니다.

​다만 알려주신 내용이 저와 유지보수 담당자가 원하는 오류 정보에 비해 다소 부족하기에 통화 내용을 바탕으로 

상황을 추정하여 최대한 유사한 환경에서 테스트(전철에서 모바일 데이터만으로 전자책 읽기)를 해 볼 예정입니다.

오류 파악 및 조치에 시간이 소요될 것으로 예상되니 양해해 주시기 바랍니다.

​또한 선생님이 사용 중인 핸드폰 정보를 알 수 없으므로 제 핸드폰(갤럭시 노트 8. 안드로이드 버전은 9임)으로 테스트를 진행할 예정입니다.

따라서 ​아이폰을 사용하고 있다면 테스트의 정확성이 떨어질 수 있음을 알려 드립니다.

​통신 문제와 관련해서는 오전에 말씀해 드렸습니다. 전철 안에 있는 통신 환경이 불안정하면 잘 안 열릴 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

​오류 발생 시 전자책 제목, 핸드폰 기종과 OS(안드로이드 or iOS) 버전, 오류 메시지가 표출되었다면 메시지 등을

알려주시면 ​보다 정확한 오류 파악 및 조치를 할 수 있으니 향후 오류 문의 시 참고해 주시면 감사하겠습니다.