6월25일 dvd반납중있었던 일입니다.
2022-07-01
6월25일 서울도서관에 dvd대여반납을하던중있었던 일입니다.
컴퓨터실에 입장하는데 경보음이 몇번울리더니
직원분께서 다가와 dvd대여해간게 있냐면서 다가오길래
저번14일에빌려간 1.덩케르트 2.인투더포레스트 3.마리퀴리를 반납할려고가져왔다고 하닌까
직원분께서 자기가 확인해준다면서 가져갔습니다.
저는 그리고 다시 dvd1. 열두번째용의자 2.핵소고지 3.파힘을 대여할려고 직원분한테 가져가닌까
직원분께서 제가 반납하지않은 dvd파힘 1개가있다고하고 그리고또 14일에 빌려갔던 마리퀴리는
제가 대여해간 목록에안나온다고하면서 대여해간게 맞나고하더라고요
(이때 조금 도독놈취급받는거 같아서 기분이 안좋았습니다)
제가 파힘이란 dvd는 저번14일에 빌려가지고 않았었고 마리퀴리는 14일에 대여해간건데
왜 대역목록에 확인이 안되냐고하닌까 자기는 저번에 대여반납해준 직원이 아니라고하면서
저번직원한테 확인해주고 연락준다고 하더니 아직까지 서울도서관측에서 아무연락이 없습니다.
제가 조금 이해가 안가는건 제가 14일에 빌려가지않았던 파힘이라는 dvd가 어떻게
제가 대여해갔다고 전산에 나오는지 참으로 제 상식으로는 이해가 가지않습니다.
분명 dvd를 대여해갈려면 해당dvd를 가지고와서 직원분께서 바코드같은거찍고 확인해야
대여가능할텐데 그러면 그 파힘이라는 dvd는 직원분께서 그냥제가 없을때 바코드찍고 대출목록에 넣었다는 건가요???
다행히도 제가 해당파힘이라는 dvd는 dvd진열장에 그대로있어서 제가 누명을 벗을수있었지만
만약 dvd가 정말없었다면 제가 빌려가서 반납을 안했다고 오명을 받을수밖에 없는 상황이 됐다고 생각하니 참으로 어처구니가 없는거같습니다.
그리고또 대여해간 마리퀴리는 대여해간걸로 나오지도 않았는지...
아무튼 이거에대한 답변좀 주시기 바라며 무더운날씨에 고생들많으시고 수고하세요!
서울도서관 입니다
2022-07-01
안녕하세요. 서울도서관 입니다.
먼저 도서관 이용에 혼란을 드린 점, 답변을 늦게 드리는 점에 대한 사과 말씀 드립니다.
도서관 자료의 데이터를 읽고 처리하는데 있어 기계상의 오류가 가끔 발생합니다.
데스크 직원이 실수로 다른 자료를 대출처리한 것은 아니고 기계의 오류인식이니 깊은 양해부탁드립니다.
이런 사고가 재발하지 않도록 장비관리에 신경쓰고, 대출반납시 한번 더 확인하겠습니다.
이용자님도 책, DVD와 함께 시원한 여름 나시길 바랍니다.
감사합니다.
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