전자책 앱 실행 오류 문의
2022-08-03
안녕하세요,
서울도서관통합전자책 앱 오류 관련하여 문의 드립니다.
[증상]
[환경]
• 스마트폰 기종 / OS 버전 : 아이폰 11 프로 맥스 / iOS 15.1
• 앱 버전 : 4.1.15
• 도서명 : 커리어 스킬 (존 손메즈 저)
원인 및 해결 방법에 대해 답변 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요.
2022-08-04
안녕하세요.
서울도서관 전자책 담당자입니다.
전자책 실행 중 발생한 앱 오류 문의에 따라 같은 기종의 모바일 폰으로 오류가 발생한 도서열람을 실행한 결과 아무런 오류가 발생되지 않았습니다.
보내주신 정보만으로는 오류가 발생한 원인을 정확히 파악하기 어렵습니다.
와이파이 상태 불량이나 백그라운드 실행중인 프로그램으로 인한 개인 설정의 문제일 수 있으니 모바일 폰을 재부팅 후 전자책을 이용해주시기 바랍니다.
같은 오류 반복시 업체 엔지니어(02-2218-7335 평일 10~17시 내)에게 연락주시면 친절히 답변해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
공모전, 경품 행사 등 추첨 관련 게시글의 경우 앱 배포처(구글, 애플 등)와는 관계없음을 안내드립니다.
자료관리
서울도서관 정보서비스과