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서울도서관 뷰어설치 오류

2022-10-07

뷰어를 설치하려고 하는 데 자꾸 오류 메세지만 뜨고 설치가 안됩니다.

어떻게 해야 설치 할 수 있을까요?

답글 1

전자책 뷰어 문의에 대한 답변입니다.

2022-10-11

안녕하세요? 서울도서관 전자책 시스템 담당자입니다.

귀하께서 문의하신 서울도서관 PC뷰어 설치 도중 발생한 오류와 관련하여 조치방법을 안내해 드리겠습니다.

해당 오류 증상은 관리자 권한이 아닌 상태에서 뷰어를 설치할 때 또는 백신프로그램과의 충돌로 인해 발생할 수가 있습니다.

아래와 같이 PC뷰어 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

1. 백신프로그램의 실시간 감시 기능을 일시 중지(백신프로그램 사용 중일 경우)

2. PC뷰어 설치 파일 우클릭 → 관리자 권한으로 실행

3. PC뷰어 설치를 진행
4. 설치 완료 후 백신프로그램의 실시간 감시 기능을 재개(백신 사용 중일 경우)

감사합니다.

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