안녕하세요? 서울도서관 전자책 시스템 담당자입니다.

전자책 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

우선적으로 뷰어 오류 관련 의견에 대한 답변을 드리겠습니다.

서울도서관 전자책 서비스 이용 도중 30분 이상 이용자의 추가 응답이 없을 경우,

행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 등에 따라, 시스템 보안을 위해 자동으로 세션(접속)이 종료됩니다.

단, 서울도서관 공식앱에서 전자책 열람 시에는 30분이 경과하지 않았는데도

귀하께서 문의하신 오류가 발생하고 있어서 관련된 현상을 분석해 보니,

일부 증상은 전자책 웹뷰어와 서울도서관 공식앱간의 호환성 문제로 인해 발생하고 있음이 확인되었습니다.

서울도서관 공식앱을 이용하여 전자책 서비스를 이용할 경우, 앱 내부에서 전자책 서비스를

불러오는 방식 대신 별도 웹브라우저 호출을 통해 서비스를 할 수 있도록 수정할 예정입니다.

 ※ 서울도서관 공식앱을 통해 오디오북 열람 시 또는 국외 전자책 이용 시에는 기존에도 웹브라우저 호출을 통해 서비스하고 있음

전자책 뷰어 이용하면서 데이터가 많이 소모되는 현상과 관련해서는, 2023. 2. 20. 중에 문제를 수정할 예정입니다.

다음으로 문의글 삭제와 관련된 답변을 드리겠습니다.

서울도서관은 타인 비방이나 개인정보가 포함된 경우가 아닌 이상 귀하의 문의글을

자의적으로 수정 또는 삭제하지 않고 있습니다. 기존에 올리신 글은 서울도서관에 바란다 게시판에

2022. 11. 14. 3292번으로 등록이 되어있는 점 참고 바랍니다.

감사합니다.