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전자책 사용방식 변경후 사용자 증감 데이터 확인 요청드립니다.

2023-03-17

작성자
en***

늘 수고 많으십니다.


전자책 관련하여 이북단말기를 주로 사용하고 있는 유저로서 현재 서울도서관의 방식은

사실상 이용이 불가능 한 수준입니다. 네이버 e북 관련 카페에서도 서울도서관은 모바일로 보는것을

포기했다는 의견이 대부분입니다. (가입하셔서 서울도서관으로 검색만 해보셔도 쉽게 확인 가능해요.)


운영자께서 달아주신 답변중에


< 웹뷰어로 교체한 것은, 다양한 환경에서 보다 많은 서울시민이 서울도서관 전자책을

이용할 수 있도록 하기 위한 범용적인 측면을 고려한 점 이해해 주시기 바랍니다. >



이 부분과 관련하여 전자인 다양한 환경에서의 접근은 개선 되었을 지 모르겠으나 보다 궁극적인 목적이라 생각되는

"보다 많은 서울시민이 서울도서관 전자책을 이용할 수 있도록 하기 위함"이라는 목적은 전혀 달성되지 못하고

사용자가 많이 감소했을것이라고 추측됩니다.


이북단말기를 대여해주는 공공도서관도 있는 상황에서 서울도서관식의 전자책 운영은 이해가 되지 않습니다.

가능하시다면 사용방법 변경 전 후의 전자책 사용자 관련 데이터를 꼭 비교해보시고 가능하다면 답변 등으로 공개를 부탁드립니다.


말씀하신대로 다양한 환경에서의 접근으로 보다 많은 사용자가 사용하고 있다고 하면 원하시는 목적을 이루신 것이니

문제 없겠지만 반대로 사용자가 감소하였다면 지금 고수하고 계신 방식에 문제가 있는건 아닌지 한번 생각해 봐 주시길 바랍니다.


기존방식과 웹방식을 함께 사용할 수는 없는지 등등이 궁금하지만, 우선 방식 변경 후 사용자 증감 현황에 대한 데이터 공개를 통해

게시판에 반복되고 있는 많은 불만 글들에 대한 이해를 도와주시길 간청드립니다.


감사합니다.


답글 1

전자책 이용량 문의에 대해 답변드립니다.

2023-03-22 

작성자
서울도서관

안녕하세요? 서울도서관입니다.


우선 전자책 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

문의하신 전자책 뷰어 변경 전후 대출권수 현황에 대해 답변을 드리겠습니다.

전자책 뷰어 교체(2022. 11.) 전후 월별 대출 건수는 아래와 같습니다.

2022.09. : 30,252권

2022.10. : 30,288권

2022.11. : 31,678권

2022.12. : 32,495권

2023.01. : 35,579권

2023.02. : 30,185권

전자책 뷰어 교체 후에도, 월별 대출 건수는 큰 변동이 없었습니다.


서울도서관은 현재 많은 이용자께서 전자책 이용 및 현재 운영중인 뷰어에 대한 불편사항을 말씀하고 계신 점을 인지하고 있습니다.

전자책 이용자의 불편을 개선하고자 지속적인 노력을 하고 있음을 이해 부탁드리며,

앞으로도 이용자의 의견을 최대한 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.


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