안녕하십니까? 귀하께서 서울도서관에 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 안내드립니다.

귀하의 민원내용은 전자책 열람 시 오류 해결 요청으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

귀하께서 문의하신 통합전자책이 열리지 않는다는 말씀이 어떤 현상인지를 정확히 확인하기가 어렵습니다.

서울도서관 통합전자책 뷰어앱은 안드로이드 및 iOS(아이폰, 아이패드) 환경에서 다운로드 및 이용이 가능합니다.

만약 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 서울도서관 통합전자책 앱이 보이지 않을 경우,

구글 또는 애플 계정이 한국계정인지를 확인해 보시기 바랍니다.

만약 귀하의 이용환경이 윈도우일 경우, PC뷰어를 설치 후에 이용이 가능한 점 참고 바랍니다.

전자책 뷰어 설치 후 전자책 열람이 정상적으로 되지 않는 경우라면,

귀하의 이용환경(기기명 또는 PC정보, 운영체제 버전)과 대출 중인 전자책 정보를 기재하여

추가적으로 문의해 주시면 확인 후 답변해 드리겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우

정보서비스과 배성준 주무관(☏02-2133-0247)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.