안녕하십니까? 귀하께서 서울도서관에 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 안내드립니다.

귀하의 민원내용은 전자책 뷰어앱 개선 요청으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

작년에 전자책 뷰어를 웹뷰어로 전환했는데, 설치형 뷰어에서 발생했던 이용자의 불편사항과 한계를 해소할 목적이었습니다.

그러나 전자책 웹뷰어에 대한 불편 의견이 많이 발생하였고, 올해 6월에 전자책 서비스 만족도 조사를 실시하면서

기존 설치형(모바일앱, exe) 뷰어의 단점이 있더라도 전환을 원하는 이용자가 많음을 확인했습니다.

이로 인해 설치형 뷰어로 다시 전환을 결정하였으며, 설치형 뷰어는 현재 개선할 수 있는 범위가 한정되어 있습니다.

전자책 뷰어앱의 개선이 가능한 부분을 확인하여, 귀하께서 요청하신 내용에 대해서 가능한 범위 내에서 반영할 수 있게 검토하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우

정보서비스과 배성준 주무관(☏02-2133-0247)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.