안녕하십니까? 귀하께서 서울도서관에 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 안내드립니다.

귀하의 민원내용은 맥PC 환경에서 전자책 이용 가능하도록 요청으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 전자책 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

작년 11월에 웹뷰어로 전환하면서, 맥을 포함한 미지원 기종에 대한 지원 확대와 추가적인 기능 강화를 추진하고자 했습니다.

그러나 의도와 달리 게시판 등에서 이용자의 전자책 이용이 불편하다는 민원이 많이 발생했으며,

올해 6월 진행한 전자책 서비스 만족도 조사에서는 설치형(앱, exe) 뷰어로

다시 전환하는 것에 대한 찬성 의견이 대다수로 결과가 나왔습니다.

이러한 점으로 인해, 다수 전자책 이용자의 편의성과 안정성, 보안성 등을 고려했을 때 설치형 뷰어로 전환하는 것으로 결정을 했습니다.

설치형 뷰어 적용 전 아래와 같이 공지를 하였으며, 웹뷰어 중단 안내 또한 예고를 했던 점 참고해주시기 바랍니다.

 - 설치형 뷰어 적용 공지사항 바로가기

 - 웹뷰어 중단 안내 공지사항 바로가기

뷰어 전환으로 맥PC 환경에서 전자책 이용 제한이 발생한 점에 대해서는,

맥OS용 설치형 뷰어를 구축을 내년 중에 추진하여 맥에서도 이용이 가능하도록 개선하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우

정보서비스과 배성준 주무관(☏02-2133-0247)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.