전자책 관련 문의
2024-02-12
전자책 앱 로그인이 안 되면 볼수 없나요?
다른 도서관 전자책은 볼수 있던데...
이번 설 연휴에 보려고 보고 싶은 책이 있어 가입하고대출했는데
전산시스템 교체로 로그인 안되어 하나도 못 봤네요
태블릿 이용자는 와이파이 아닌 경우에도 볼수 있도록 다운로드 한 책은 볼수 있으면 조ㅠ겠습니다
서울도서관에서 답변드립니다.
2024-02-13
안녕하십니까? 귀하께서 서울도서관에 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를
다음과 같이 안내드립니다.
귀하의 민원 내용은 기기 내 전자책 저장 및 오프라인에서 동작하는 뷰어 제공에 대한 요청으로 이해됩니다.
귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
저작권보호를 위해 온라인상으로 DRM(디지털 저작물 보호 장치)을 확인 및 해제하는 과정이 수반되어, 열람 시마다 도서 파일을 다운로드 받고 뷰어를 종료하면서 파일을 삭제하고 있습니다. 따라서 네트워크가 없는 환경에서는 전자책 서비스 이용이 불가합니다.
서울시 데이터센터 무정전 전원장치 교체 작업으로 2024. 2. 8.(목) 21:00 ~ 2. 12.(월)
기간 동안 서울도서관을 포함한 대부분의 서울시 서비스가 종료되었습니다.
서울도서관 전자책 서비스는 12일(월) 11시 30분경부터 정상 운영 중이며, 설 연휴 동안 서비스가 제한됨을 고려하여 서비스 종료 시점 이전에 대출한 전자책의 반납일을 4일 연장하였습니다. 이용자분의 너그러운 양해 부탁드립니다.
귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요
하실 경우 정보서비스과 전자책 시스템 담당자(☏02-2133-0247)에게 연락 주시면 친절히
안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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서울도서관 정보서비스과