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책을 보려면 복잡한 절차를 거쳐야 하는 도서관

2024-04-18

작성자
ii***

서울에 나들이 온 김에 책을 잠시 보려했는데요, 필요한 책이 서고에 있어서 사서분들께 가져다주시면 안 되냐고 했더니, 회원 가입을 해서 컴퓨터로 신청하지 않으면 안 된다고 하더라고요. 그래서 한참 걸려 가입을 했더니 이번엔 서울 주민이 아니라서 신청이 안 된다네요. 그래서 관광객은 귀중한 시간 컴퓨터에 낭비하고 그냥 돌아갑니다.

빌려 가겠다는 것도 아니고 잠시 책을 보겠다는 데도 복잡한 절차를 거쳐야 하고, 평일 오전이라 방문객없이 텅 비었는데도 데스크에서 꼼짝 안 하고 모르쇠로 안 된다, 컴퓨터로 하라고만 무성의하게 대응하는 직원 분들의 태도도 그렇고, 상태 엉망인 지하의 커뮤니티 광장도 그렇고 관광객에게 실망만 안겨주는 이런 곳이 서울 시청의 주민 복지 시설이라니....


답글 1

서울도서관에서 답변드립니다.

2024-04-23 

작성자
서울도서관

안녕하십니까? 귀하께서 서울도서관에 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 안내드립니다.

 

먼저 서울도서관을 이용하면서 불편을 드려 죄송합니다.

 

서울도서관은 자료실 내 도서를 비치할 공간이 부족하여 입수한지 오래되었거나 이용률이 저조한 자료는 보존서고로 이관하여 필요시 열람 서비스를 하고 있습니다.

다만, 현행 서울도서관 회원관리 규정상 서울시에 주민등록이 되어 있거나, 서울시 소재 직장 또는 학교의 재직(학)중인 분 등을 대상으로 회원을 관리하다 보니 타시도에 거주 중인 서울도서관 이용자에게 서비스를 제공하지 못하고 있습니다.

이에 서울도서관은 이**님과 같이 자료 이용에 불편을 겪고 있는 점을 해소하고자 제안해주신 내용을 바탕으로 타시도 이용자에게도 서울도서관 자료를 이용할 수 있도록 관련 규정을 조속히 개정하여 관내 열람을 요청할 경우 즉시 서비스를 제공할 예정입니다.

 

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하실 경우 정보서비스과 일반자료실 담당자 임혜진 주무관(☏02-2133-0304)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.


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