안녕하십니까? 귀하께서 서울도서관에 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 안내해 드립니다.

귀하께서는 「서울도서관에 바란다」 게시판에 등록하신 민원에 대해 진행상황과 결과 수신이 가능하도록 요청하신 것으로 판단됩니다.

서울도서관 홈페이지에 있는 「서울도서관에 바란다」 게시판에는 현재 글이 등재되면 직원들이

매일마다 확인하여 모든 문의에 답변을 드리고 있으며, 이러한 점으로 인해 진행상황

공유 프로세스가 없는 만큼 민원에 대한 진행상황을 수신할 수 있는 서비스는 제공이 어렵습니다.

최대한 빠른 시간 내에 답변드리려고 노력하고 있으나, 최근 질의 및 문의와 각종 건의 등 민원의 종류가

매우 다양해지고 있어 검토 및 답변까지는 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

또한 이용자가 등록한 민원에 대해 답변 완료 시 자동으로 문자(알림톡) 및 전자메일을 통해

안내가 전송되고 있는 점도 참고해 주시기 바랍니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하실 경우

지식문화과 홈페이지 담당자(☏ 02-2133-0214)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.