yes24 고객센터 연락안되네요...
2013-01-09
전자책 사용하려고, 서울도서관 회원가입 후 도서를 대출하였습니다.
최초 1회 yes24어플이 설치된다는 내용대로 어플을 설치하고, 실행을 누르니....
튕기네요...책을 볼 수가 없어요...
그래서, yes24 고객센터에 연락을 하니, '뚜 뚜...' 연결이 안되네요...
이상해서, 120에 연락해 보니, 똑같이 '뚜 뚜...' 연결이 안된다고...그럼 어디에 확인을 해야 하는건가요?
답변입니다.
2013-01-10
서울도서관 전자책 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
앱 이용이 원활하지 않은데는 이용하시는 분의 스마트폰 기종, 버전 및 통신환경 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.
스미트폰 환경 및 통신환경을 알려주시면 원활한 서비스가 될 수 있도록 조치토록 하겠습니다.
Yes24 고객지원센터의 일시적인 통화서비스에 문제가 있었던거 같습니다 .현재는 정상적으로 서비스되고 있습니다.
감사합니다.
공모전, 경품 행사 등 추첨 관련 게시글의 경우 앱 배포처(구글, 애플 등)와는 관계없음을 안내드립니다.
자료관리
서울도서관 정보서비스과
챗봇 '서울톡'
