희망도서 전자책 신청시 취소 당한 전자책은 기회 재부여 건의
2025-03-02
안녕하세요. 주무관님
[현황 및 문제점]
1. 현재 서울도서관 희망자료 신청은 전자책과 일반도서 통합으로 1인당 월3권, 1년 15권입니다.
2. 문제는 일반도서는 거의 대부분 희망도서 신청시 도서관에서 입수가 되니 문제점이 없었습니다.
3. 하지만 전자책 같은 경우는 업체상황에 따라서 거부 되는 비율이 일반도서랑 비교하면 상대적으로 높습니다.
4. 즉, 1년에 15권 밖에 신청 못하는데 전자책 1권 희망도서 신청취소 당하면 그 기회( 취소당한 희망도서 1권 다시 신청할 기회)를 다시 사
용할 수가 없어서 매우 안타깝습니다.
[해결방안]
1. 따라서 희망도서 신청할 수 있는 총량 (1년에 15권)은 유지한다는 조건하에
일반도서 , 전자책 희망도서를 신청 취소 당했을 경우에 한해서 그 취소당한 기회만 다시 재 사용할 수 있는 기회를 주시기를
건의드립니다.
끝으로 고생하십쇼.
서울도서관에서 답변드립니다
2025-03-05
안녕하십니까? 귀하께서 서울도서관에 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 안내드립니다.
귀하께서는 서울도서관에 바란다를 통해 희망 전자책이 취소가 될 경우 전자책 신청 권수에 대해 문의하신 것으로 파악됩니다.
신청 한 전자책은 선정될 경우 인당 제한 권수(1년 15권)에 적용되며, 취소 될 경우 15권 안에서 재신청 가능합니다. 다만 전자책 시스템상 선정 여부에 대한 기간이 오래 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하실 경우 정보서비스과 전자책 담당자(☎02-2133-0305)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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