안녕하십니까?

귀하께서 서울도서관에 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 안내해 드립니다.

귀하께서는 전자책 뷰어의 TTS기능(텍스트 음성 변환) 오류에 따른 조치 요청으로 판단됩니다.

먼저 전자책 서비스 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

최근 전자책 TTS기능을 이용하시는 동시 접속자 수가 일시적으로 급증함에 따라 TTS서버에

과부하가 발생하여 서비스 이용이 원활하지 못하였습니다.

2025. 5. 7.일자로 조치를 완료하였고, TTS기능은 정상적으로 작동되고 있습니다.

지속적인 모니터링을 통하여 안정적인 전자책 서비스 제공을 위하여 최선을 다하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하실 경우

서울도서관 지식문화과 전자책 앱 담당자(☏ 02-2133-0214)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.