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예약도서 취소 방법 문의

2013-01-15

작성자
km***

예약도착 문자를 받았습니다.기일내 대출할수가 없어 취소하려하니 홈피에서 할수가 없고 따로 전화해야던데..직통번호가 있는것도 아니고 120번에 도서관 문의까지 하는게 맞는지 싶네요...

예약을 전화로 하는게 아니듯...취소도 직접 할 수있도록 시스템 개선 요청합니다...

전화못하면 기일내 대출하려 가려다 결국 못가게 되면 자동취소 되나요?..그럼 다음 예약자에게 넘어가나요?

처음 예약 해봐서  예약도서를 한번도 수령을 해본 적은 없는데 본인이 아니면 대출이 안된다고 다른 질문에서 봤어요

본인확인을  어덯게 하나요? 신분증 가지고 가는건가요?..도서대출증만 있으면 대출해줘야 하는거 아닌가요?...소소하게 여러가지가 궁금하네요..


답글 1

예약취소 관련 답변드립니다

2013-01-16 

작성자
서울도서관

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다

 

예약도서 도착통보를 받으셨군요

통보받은 도서는  대출기한경과시 자동취소되어 다음 예약자에게 통보가 갑니다

대출은 대출카드를 갖고 오시면 가능하며..본인에게 대출하는 것이 원칙입니다 

예약통보도서의 취소방법에 대해서는 내부적으로 검토하겠습니다

통보받으신 예약도서는 취소처리하겠습니다

감사합니다

 


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