로그인시 에러
2014-05-17
안녕하세요. 해외에 나와 전자책을 이용하려고 하는데요.
로그인 하려고 하면 '네트워크 접속이 원활하지 않습니다. 잠시 후 다시 접속해 주세요' 라는 문구가 뜹니다.
다른 홈페이지들은 잘 들어가는데요. 스마트폰에서만 이러네요. (아이폰, 안드로이드폰 다 접속 안됨)
요 며칠째 (3일) 계속 이런 상황이라 참 답답하네요. 전화를 걸 수 있는 상황도 아니라서요. 답변 부탁드립니다.
(앱 재 실행, 삭제 후 재설치 다 해보았습니다)
안녕하세요. 서울도서관입니다.
2014-05-20
서울도서관 전자책을 이용해 주셔서 감사드립니다.
이용자님의 기기의 종류나 상태를 정확히 파악할 수 없어,
오류의 원인을 정확하게 말씀드리기는 어렵습니다.
하지만 일단 메시지 내용으로 보아,
네트워크 상태가 원활하지 않다는 판단입니다.
한 예로, 해외 네트워크 중에서 전송 용량을 제한된 무선 네트워크 이용시에
책 다운로드시에 네트워크 접속이 원활하지 않을 수도 있습니다.
해외에서도 서울도서관을 사랑해주셔서 감사드리며,
불편한 점 있으시면, 언제든 글 남겨주시기 바랍니다.
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