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다운로드 안됩니다

2014-06-26

작성자
ic***
안녕하세요.

요즘 재대출 받아서 보는 책들이 계속해서 라이센스 오류 나면서 다운로드가 되지 않습니다.
몇 권의 문제가 아닌 듯해 보이네요.
처음에 다운로드 잘 되는 듯한데 반납되고 재대출 받으면 안되는 것처럼 보여요.
빠른 조치 부탁 드립니다.

수고하세요.

답글 1

전자책 오류에 대한 답변입니다.

2014-06-27 

작성자
서울도서관

안녕하세요.

우리 서울도서관 전자책 사용에 불편을 끼쳐 드려서 정말 죄송합니다.


우리 서울도서관에서는 시민들께서 편리하게 전자책을 보실수 있도록

각 회사별 전자책을 통합하여 보실수 있는 통합 앱을 개발하여 운영중에 있습니다.


문의하신 사항에 대하여 전화로 답변 드린바와 같이

통신속도 등에 의해서 일부 모바일 기기에서 장애가 발생 할 수있습니다.

통신장애로 라이센스 확인 불가 오류시 다운로드를 2~3회 재 시도 및 Wi-Fi 환경으로 변환 후
 
서울도서관 전자책 콘텐츠를 이용하시기 바랍니다.
 

긍정적인 답변을 드리지 못해 죄송하며,

향후 우리 서울도서관 전자책 콘텐츠 이용시 오류를 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

저는 정보서비스과  주무관 이정수입니다.

다른 불편하신 점이나 궁금하신 사항이 있으시면 유선으로 연락하시거나,

언제든지 방문해 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다 (☎ 2133-0253)


항상 건강하시고 가정이 늘 평안하시길 빕니다.


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