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격한 가입 환영 메일 2

2014-08-21

작성자
sh***
수고하십니다.

같은 내용으로 다시 글을 올릴 필요는 없었는데

아래에 올린 민원에 대해 오해하시는 부분이 있으신 듯 하여 다시 글 올립니다.


"휴대폰 회원증 문자전송 발급알림 안내시 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다." 라고 하셨습니다만.

불만 내용은 게시글 제목에도 나와 있다시피 '휴대폰 회원증 문자전송'관련이 아닌 '메일' 관련이었습니다.

서울시 홈페이지 회원 가입을 축하드립니다
서울시 홈페이지 회원 가입을 축하드립니다
서울시 홈페이지 회원 가입을 축하드립니다
서울시 홈페이지 회원 가입을 축하드립니다
서울시 홈페이지 회원 가입을 축하드립니다
서울시 홈페이지 회원 가입을 축하드립니다
서울시 홈페이지 회원 가입을 축하드립니다

이렇게 같은 내용의 메일이 연속하여 발송되었다는 것에 대한 내용이었습니다.

크게 상관은 없습니다. 다시 회원가입하는 일은 없을테니까요.

이상입니다.


답글 1

답변을 드립니다.

2014-08-25 

작성자
서울도서관
안녕하세요. 서울도서관 행정지원과 안치상입니다. 민원 내용에 대해 제대로 파악하지 못하여 불편을 드린점 사과드립니다. 최근 I-Pin 시스템 도입 및 개인정보 재동의 절차로 인하여 서울시 홈페이지 접속이 많아 시스템 오류가 발생한 듯 보입니다. 시스템 점검을 더욱 철저히 하여 불편을 드리지 않도록 노력하겠습니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 유선으로 연락 주시거나 방문해 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다 ( ☎ 2133-0210 )

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