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희망도서 신청 취소 문제

2014-11-15

작성자
so***

희망도서 신청 취소 내역을 확인해보면

'중복 주문'이거나 '정리 중 도서'라 취소되는 경우가 자주 있습니다.

 

아마 다른 분께서 먼저 신청하셨거나,

아직 도서관 DB에 입력되지 않았을 뿐 이미 구비된 도서라 취소된 것 맞습니까?

 

이런 경우라면 취소만 시키지 말고, 신청 취소된 사용자에 한해 자동으로 해당 도서를 예약해주시는 것은 어떻습니까?

책이 언제부터 대출가능한지 몰라 거듭 확인해야 하는 불편이 있습니다.


답글 1

답변 드립니다.

2014-11-18 

작성자
서울도서관

안녕하십니까,

서울도서관 희망도서 담당자 서미리입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

 

문의주신 내용에 대해 답변 드립니다.

희망 신청도서 중  '주문중복, 신청중복, 정리중도서' 등의 사유로 취소되는 건에 대해

자동으로 해당도서를 예약하는 것은 

시스템 상 수서-정리-서비스 등 관련 프로세스가 복잡하게 연결되어 있는 관계로

구현하는 데 어려움이 있습니다.

 

다만

원하시는 도서가 도서관에 구비되었을 경우, 자동으로 알려드릴 수 있는

'맞춤정보서비스'를 현재 준비하고 있습니다.

 

맞춤정보서비스(SDI)는

페이지에서 원하시는 도서의 키워드 등을 미리 등록해주시면 해당 도서가 이용(대출)가능한 시점에

안내 메일을 발송해드립니다.

 

이 서비스는 늦어도 내년 초쯤 적용될 예정이오니 많은 이용 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

 

 

 


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