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전자책 다운로드 이상

2015-01-21

작성자
so***

도서관 대출회원입니다. 전자책 대출과 관련한 질문을 드립니다.

전 교보문고 샘을 사용하고 있습니다. 샘은 전자책리더 디바이스입니다.

샘에 서울도서관 앱과, 기타 리더앱 3가지를 설치하고 대출까지 진행이 되었으나, 그 후, 대출된 도서의 다운로드가 안되고 있습니다. 관련 커뮤니티의 글을 보니, 샘에서 귀도서관의 전자책 대출서비스가 이용하시는 분들이 대체로  작년 12월 30일경부터 잘되던 다운로드가 안되는 증상에 대해 의견이 오가는 중인것 같습니다.

원인이 무엇인지 알 수 있을까요?

가능하다면 해결책도 부탁드리고 싶으나, 잘되던 서비스가 안되는 이유가 사실 더 궁금합니다.

 

 


답글 1

전자책 답변입니다

2015-01-21 

작성자
서울도서관

안녕하세요.

우리 서울도서관 전자책 통합앱 사용에 불편을 끼쳐 드려서 정말 죄송합니다.

우리 서울도서관에서는 시민들께서 편리하게 전자책을 보실수 있도록
각 회사별 전자책을 통합하여 보실수 있는 통합 앱을 개발하여 운영중에 있습니다.

 

이용자분께 전화로 상담 완료 하였습니다.

 

일반적으로 스마트폰 등 모바일 기기에서 전자책을 이용하시기 위해서는
개인용 컴퓨터(PC)에서 최초 1회 서울도서관 홈페이지에(http://lib.seoul.go.kr/) 접속하여
상단의 로그인버튼 클릭 아이디/비밀번호 입력 로그인을 하셔야 하고,
반드시 서울도서관 홈페이지 상단 2번째 메뉴 전자도서관의 전자책을 클릭 전자책 콘텐츠에
접속하셔야 합니다.(최초 한번이상 개인용컴퓨터에서 전자책 콘텐츠를 접속하셔야 합니다)

 

향후 장애로 인한 오류가 최소화 될수 있도록
우리 서울도서관에서는 최선을 다하여 노력하겠습니다

다른 불편하신 점이나 궁금하신 사항이 있으시면 유선으로 연락하시거나,
언제든지 방문해 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다 (☎ 2133-0253)

항상 건강하시고 가정이 늘 평안하시길 빕니다.


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