안녕하세요.
 
서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
 

PC에서 전자책 대출후 책읽기 버튼을 누르시고 다운로드가 완료되면
그 이후는 유통사에서 제공하는 전자책 뷰어 프로그램이 자동 실행되어 전자책을 읽으실수 있도록 되어있습니다.

이용자분 PC가 다운로드까지는 정상적으로 되는 것으로 보아,
전자책 뷰어 프로그램이 잘못 설치가 되어있거나 오류가 발생한 상황으로 파악됩니다.

이용자분 PC에 설치되어 있는 뷰어 프로그램을 삭제하신 뒤 다시 전자책을 다운로드하시면
새롭게 프로그램 설치가 진행되오니 절차에 따라 다시 설치후 이용부탁드립니다.

아이폰에서 전자책 탭은 사용자가 많을 경우 열리는데 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

재설치후 동일한 증상이 발생하시거나 다른 궁금하신 사항이 있으시면
유선(☎ 2133-0244)으로 문의해주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다
 
항상 건강하시고 가정이 늘 평안하시길 바랍니다.