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희망도서 대출

2015-05-07

작성자
tj***

희망도서를 자주 신청했는데 빌리려고 보니 예약까지 차있어서 제가 신청했음에도 불구하고 빌려볼수가없네요. 계속해서 신청을 해봤지만 똑같은 상황만 반복돠더라구요. 그래서 책이 도서관에 비치되기전에 문자 발송을 해주셔서  2~3일 먼저 대출할수있는 기간이 주어졌으면 좋겠습니다..

결론은 희망도서신청자가 먼저 빌려볼수 있었으면 좋겠습니다
감사합니다.

답글 1

답변 드립니다.

2015-05-08 

작성자
서울도서관

안녕하십니까, 희망도서 담당자입니다.

문의주신 내용에 대해 답변 드립니다.

 

희망도서의 경우 이용가능한 시점에 신청하신 이용자에게 우선대출권이 주어집니다.

이 때 문자메시지를 통해 안내를 드리며, 대출유효일은 도착통보일로부터 3일입니다.

다만, 연체 등의 사유로 대출이 불가한 상태이거나, 예약권수(3권)을 초과할 경우에는 우선대출권이 주어지지 않습니다.

 

희망도서 이용안내, 신청 페이지에서 유의사항을 안내해 드리고 있으며

위와 같은 이유로 인하여 취소되는 경우에도 문자메시지를 통해 알려드리고 있습니다.

 

확인한 바로는 올해 신청하신 희망도서는 5권으로

3권은 '출판후 5년이 지난 도서', '복본존재' 등의 이유로 선정 취소되었으며

 

선정되어 구입한 2권의 도서 중 1권은 정상적으로 대출을 하셨고, 나머지 1권은 '미대출취소' 된 것으로 확인하였습니다.

연체, 예약권수 초과 등으로 대출이 취소된 경우이거나, 도착통보 후 대출대기일까지 대출을 하지 않은 경우라고 추정해볼 수 있습니다.

 

혹시 도착통보 문자메시지를 받아보시지 못한 경우이거나 기타 다른 이유로 대출을 하지 못하신 것이라면

2133-0258 로 전화주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 


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