안녕하세요.
 

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

아이폰 최신 OS에서 전자책이 열리지 않아 문의를 해주셨는데요.

이용자분과 전화를 여러차례 드렸으나 연결이 원활하지 않아서 답글로 안내를 드립니다.

선생님의 아이폰에서 전자책 이용이 되지 않는다면, 

번거로우시더라도 어느단계에서 안되는지 구체적으로 설명해주시면 원인을 파악하는데 도움이 될것 같습니다.

현재 서울도서관의 전자책서비스는 아이폰에서 문제없이 서비스를 하고 있으며, 이용하시는 분들도 많이 계십니다.

간혹 오류가 발생한다고 문의하시는 분들이 계시지만 대부분 앱 재설치로 해결이 되는것으로 파악하고 있습니다.

혹시 특정 전자책을  열람하기 어려우시다면, 해당 유통사(yes24, 북큐브 등)의 앱을 재설치하셔야 하는 경우가 있으므로

해당 앱이 있으시다면 재설치를 부탁드립니다.

(앱을 삭제하신후 '책보기'를 누르면 재설치 경로로 연결됩니다. )

또다른 건의사항이나 궁금하신 사항이 있으시면 유선으로 연락하시거나,
언제든지 방문해 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다 (☎ 02-2133-0244)
 

서울도서관을 이용해주셔서 감사드리며 앞으로도 많은 관심부탁드립니다. 
 
감사합니다.