전자책 다운로드 오류
2015-07-16
전자책을 이용하고 있는데요
15일 오전에는 전자책을 에러없이 잘 이용했습니다
다른책을 대출받을려고 하니 "DRM파일이 아닙니다" 라는 메세지가 뜨면서 앱이 종료 되었습니다
그래서 유선문의를 드렸더니 앱삭제후 다시 설치 하라고 하셨어요
앱재설치를 했는데 그때부터는 책을 대출받고 다운로드를 하면 다운로드 100%와 동시에 앱이 종료되네요
여러가지 책을 테스트 해봤지만 증상을 똑같았어요,, 전자책 이용하고 싶습니다
해결방안좀 알려주세요~
서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
2015-07-17
안녕하세요,
서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
서울도서관 통합(공식) 앱 안드로이드 버전에서 2015년 7월 15일 보안 강화를 위한 업데이트 패치를 실시하였는데,
이번 업데이트 버전과 호환문제로 인해 일시적으로 전자책 서비스가 오류가 발생한 것으로 확인이 되었습니다.
그래서 16일 다시 안드로이드 앱을 수정하여 구글 플레이스토어에 업데이트 버전을 등록하였으며, 오늘(17일) 해당 앱이 다운로드 가능하도록 공개되었습니다.
선생님께서 15일, 또는 16일 양일간 앱을 다운로드 받아 설치하셨다면, 이번에 새로 등록된 버전으로 재설치를 부탁드립니다.
재설치후 동일한 증상이나 다른 문제가 있으시면, 서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 전화부탁드립니다.
도서관 이용에 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
즐거운 주말 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
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서울도서관 정보서비스과