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이런 경우는 대체...

2015-07-23

작성자
sm***

전쟁의 물리학 이라는 책을 예약 했습니다.

7월 21일 반납 예정이더군요.

 

그런데 어제(22일) 이용자 분실로 예약이 취소된다고 문자를 받았습니다.

 

분실이라면 이용자가 새로운 책으로 채워 넣거나 도서관에서 새로 책을 구매 할텐데

예약 자체를 도서관에서 취소해버리면 예약자는 뭐가 되는건지요?
 

뭔가 대책도 없이 취소해버리니 어이가 없네요..;;


답글 1

죄송합니다!!

2015-07-23 

작성자
서울도서관

안녕하세요. 서울도서관입니다.
도서이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

현재 "전쟁의 물리학"은 이용자 분실로, 해당 이용자가 동일도서로 반납하여 재정리 상태에 있습니다.
도서가 재정리 되는대로 다시 예약신청을 해드리겠습니다.

 

책이 분실이 되면 "예약취소문자"가 자동으로 발송이 되어집니다. 아무런 안내없이 취소문자를 보내드려 죄송합니다.

시스템상의 절차는 내부적으로 협의하여 수정하겠습니다.

 

그 밖에 문의사항이 있으시면 2133-0304로 연락주시면 좀 더 자세하게 답변드리도록 하겠습니다.
 
감사합니다


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