안녕하십니까, 서울도서관 희망도서 담당자입니다.

문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

‘주문중복’ 은 희망도서 선정제외기준의 하나로

정기차수로 주문하여 입수중에 있는 도서에 해당하여 취소된 경우입니다.

현재 희망도서 신청결과는

서울도서관 홈페이지-나의공간-희망도서-신청내역조회 를 통해 안내해 드리고 있습니다.

제안 주신 것처럼 SMS를 통해 결과를 알려드리는 사항에 대해서는

 -  SMS 프로세스 구현 가능성 검토 우선

 -  단문(80자)으로만 전송되기 때문에 자세한 내용을 담을 수 없다는 점

 -  자동발송 시 오류, 시스템 과부하가 발생할 수 있다는 점

 -  도서관에서 발송하는 SMS가 너무 많다는 민원 발생하고 있다는 점

등 희망도서 서비스에 있어 다소 우려되는 점이 많아 오랜시간 여러모로 검토가 필요할 것 같습니다.

신중하게 결정하여 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

기타 문의사항 있으시면 2133-0258로 연락주시면 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.