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서울도서관에 바란다

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문의드립니다~^^

2015-09-07

작성자
ch***

서울도서관 앱에서 전자책을 누르면 자꾸 튕기는데, 제 전화기가 문제인 건가요???ㅜ(메인 화면도 안 보이고, 서울도서관에 바란다 게시판 목록도 좀 이상한 것 같아요~;;)

또 모바일 버전 홈페이지에서 로그인 할 때 비밀번호를 두번씩 누르게(정확히 입력했는데도) 하고요, 로그인 화면이나, 도서관 안내 등 화면이 모바일 버전에서 자꾸 PC버전 화면과 섞이는데 확대해 봐야 하는 불편이 있습니다.; 중요 내용들로 모바일 버전을 따로 만들어야 할 것 같아요.

그리고 앱에서 도서신청 할 때, 현재처럼 직접 입력하거나, 신청사이트와 연결되거나 선택할 수 있었음 좋겠어요.

또 현재 무인도서반납기는 있지만, 도서예약대출기도 현재 무인도서반납기 있는 도서관 1층과 광화문역, 시청역, 명동역 등에 설치해주시면 휴관일이거나 운영시간 아닌 때에도 대출할 수 있을 것 같아요~

더불어 대출 권수와 연장 회수 증대, 휴일 이용 시간도 연장 되었으면 좋겠고, 컬러 인쇄비가 조금 더 들더라도 컬러인쇄도 가능하면 더 편리할 것 같아요~!^^

마지막으로 외부 소음으로 도서관 뿐만 아니라 시청 직원 선생님들도 고생하시고 별 대안은 없으시겠지만, 그래도 고민하셔서 대책 좀 마련 해주세요.....너무 시끄러워서 도서관에서 자료를 이용하거나 야외 무대에서 좋은 공연 많이 준비 해주시는데도 집중하기 힘들더라고요~ㅠㅠ


답글 1

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

2015-09-10 

작성자
서울도서관

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

우선 전자책 관련 문의사항을 답변드리겠습니다.

 

선생님 정보를 대조해보니, 전자책 홈페이지 쪽에 계정이 없는 것으로 확인됩니다.

전자책을 누르면 튕기는 증상은 계정이 없어서 그런것으로 추정됩니다. 

서울도서관 홈페이지에 회원가입을 하면 자동으로 계정이 생성되는데요, 혹시 계정이 정지되거나 삭제/변경된 이력이 있는지 확인을 해봐야 할것 같습니다.

 

그리고 모바일 버전 홈페이지 등 관련 문의사항은 정확한 증상 파악을 위해서 유선으로 안내를 드려야 할 것 같습니다.

전화통화가 되지 않아 답변을 우선 드리니 서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 전화주시거나,

방문 부탁드리겠습니다.

 

 

무인반납기와 대출등 다른 건의사항은 한번더 답변 드리도록 하겠습니다.

 

행복한 하루되시기 바랍니다. ^^

 


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