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전자책오류

2015-09-17

작성자
bo***
대출된 전자책을 읽으려고 클릭하면 '지원하지않는 e-book입니다 '라는 메세지가 뜹니다. 대출기간도 며칠남았는데 ... 대체 뭐가 문제인지..확인부탁드립니다.
ios 8.4.1 사용중입니다.

답글 1

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

2015-09-17 

작성자
서울도서관

 

안녕하세요

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

 

통화로 말씀을 드렸는데, 아이폰에서 전자책을 다운로드해 읽고 계셨다면,

그 전자책 파일이나, 아이폰에는 이상이 없어 보입니다.

 

다만 읽으시면서 일시적으로 내부적인 오류가 발생한것으로 보이며,

전자책을 다시 다운로드 받는다면 해결이 되실것으로 판단됩니다.

 

아이폰 내정보에서 반납후 다시 대출하셔서 다운로드 해보시길 부탁드립니다.

(오늘 업데이트 된 아이폰9버전에서 정상 동작을 확인했습니다.)

 

다시 대출해보신뒤 문제가 다시 발생하신다면

서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 연락 부탁드립니다.

 

즐거운 가을 오후 보내시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 


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