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앱 로그인 오류 개선 바랍니다

2015-10-27

작성자
dw***

서울도서관 앱에서 자동로그인을 하는 경우 오류가 발생합니다. 

 

비정상적인 접근을 시도하였습니다 라는 오류가 뜨고 로그인이 안되어 불편합니다. 

 

지우고 다시 깔아도 그때 뿐이고 개선을 해주혀야 할 듯 합니다. 

 

너무 불편하네요. 


답글 1

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

2015-10-27 

작성자
서울도서관

 

  안녕하세요.

 서울도서관입니다.

 

 말씀하신 '자동로그인'기능과 관련해서 답변 드립니다.

 

저희도서관 앱에서 최근 자동로그인 기능을 수정한  이력이 있습니다.

수정후 일정기간동안 말씀하신 증상과 비슷한 오류가 발생하여 원인을 해결하였으며

현재는 정상적으로 서비스를 하고 있습니다.

 

예전에 프로그램을 설치하셨다면 해당오류일 수 있으나,

최근 여러번 구글 플레이스토어에서 새로 앱을 설치하셨으면 위 오류는 아닌것으로 파악됩니다.

 

Wi-Fi환경에서 사용하실 경우 네트워크 신호세기에 따라서 로그인이 원활하지 않을수 있어

해당내용을 유선으로 안내드렸습니다.

(와이파이를 끄면 자동로그인이 잘되신다고 하셨는데,  해당 와이파이가 문제일 수 있으니,

집이나 다른 와이파이 환경에서도 확인부탁드립니다. )

 

혹시 네트워크 상태에 따라서 로그인이 문제가 발생할수 있는지

저희쪽에서도 지속적으로 확인해보도록 하겠습니다.

 

아침저녁으로 쌀쌀한 날씨에 건강조심하시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 


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