안녕하세요

서울도서관입니다.

전화로 말씀드린바와 같이 주로 선생님께서 경험하신 오류가 Y2books전자책에서 발생하는 것으로 보여집니다.

Y2books 전자책은 별도 뷰어 앱이 필요없고 "서울도서관" 앱 안에 내장이 되어 서비스되고 있습니다.

자체적으로 아이폰, 아이패드를 통해 해당 도서를 대출해보니 정상적으로 열람되는 것으로 봐서

전자책 파일이나, 뷰어 자체의 이상은 아닌것으로 확인됩니다.

전자책 유통사와 이와 관련한 오류 보고가 있는지 확인중이며,

문제가 확인되는 경우 수정조치를 하도록 하겠습니다.

혹시 앱 업데이트 과정에서 오류나, 전자책을 휴대폰으로 다운로드 받을때의 일부 데이터 유실이 있을수도 있으며,

지속적으로 오류가 발생할경우 서울도서관 앱을 재설치로 해결이 가능한 경우도 있습니다.

(유선으로는 앱 재설치를 안내드렸습니다. )

앱 재설치후에도 동일한 문제가 발생하시거나 다른 문의사항이 있으시면

서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 연락부탁드립니다.

추워진 날씨에 감기조심하시고

얼마남지 않은 한해 마무리 잘하시기 바랍니다.

감사합니다.