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전자책 대출 에러

2015-12-16

작성자
sj***

 NO.1455 관련해서 재문의 드립니다.

어떤 책인지 알려달라고 하시는데

- 모든 책이 그렇습니다.

- 11월초부터 pc를 이용 중 나타났던 메시지인데 시간이 지나면 괜찮겠지 놔두었다가

지금은 노트북을 이용해서 전자도서관을 이용하려니 한권 대출한 후 추가 대출을 하려고 할 때마다

'5권 이상은 대출할 수 없습니다.' 라는 메시지가 나타나네요.

- 대출한 책 1권을 반납한 후 다른 책을 대출했더니 1권은 대출이 됩니다.

2권째 추가로 대출하려 했더니 '5권 이상은 대출할 수 없습니다'란 메시지가 뜨면서

- 1권 밖에 대출이 안되네요.

 


답글 1

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2015-12-16 

작성자
서울도서관

 

안녕하세요

서울도서관입니다.

 

선생님께서 말씀하신 내용을 바탕으로 시스템을 확인해본 결과

10월말 ~ 11월초에 반납하신 도서 4권의 반납이 시스템에 불완전하게 처리된 것을 확인했습니다.

최대대출권수 체크하는 부분이 불완료하게 처리된 부분을 보고 있어 1권만 대출이 가능하셨던 것으로 보입니다.

 

지금은 기존 반납정보를 정리해드렸으니, 4권 더 대출이 가능하십니다.

대출이용 부탁드립니다.

반납이 불완료하게 처리되는 부분은 저희가 더 보고 개선조치하도록 하겠습니다.

 

서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

감사합니다.

 

 


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