안녕하세요

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

1.허즈번드시크릿-와이투북스
다운로드 100%후 '라이센스가 올바르지 않습니다'고 나옵니다.

->  라이센스가 올바르지 않다고 나오는 경우는 두가지가 있습니다.

  1) 전자책 파일이 온전하게 받아지지 않았거나

      (반납후 LTE에서 다시받아보시거나, wifi에서 받으셨다면 신호가 안정적인곳에서 받아보시기 바랍니다. )

  2) 서울도서관 공식앱 뷰어쪽에 문제가 있는 경우입니다.

      (이경우는 서울도서관 앱을 재설치하셔야 해결이 됩니다. )

2.꿈꾸는 책들의 도시-북큐브
다운로드완료 후 책보기를 누르면 북큐브 초기 주황색 화면에서 폰트조정중이라는 메세지와 한참 머무르다가 앱 오류가 납니다 .

-> 폰트조정중 단계는 다운로드 이후 단계로 다운로드는 정상적으로 이루어진 것으로 보입니다. 설치되어있는 앱오류라고 보여집니다.

선생님께서 안드로이드 스마트폰을 사용하시는것으로 보여져 내부적으로 확인해본 결과

 두개의 전자책을 안드로이드 환경에서 확인해본 결과 정상적으로 열리는 것으로 확인되었습니다.

최근 북큐브뷰어를 비롯해서 많은 앱 업데이트가 있었습니다.

전자책이 대부분 잘 안 열린다면, 앱이 구버전으로 실행된것으로 보이며

구글 플레이스토어에서 최근 버전으로 업데이트를 부탁드립니다.

혹시 최신버전으로 앱을 업데이트하셨거나, 앱 재설치 이후에도 동일한 문제가 발생하면

서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 연락부탁드리겠습니다.

날씨가 많이 추워졌습니다.

감기조심하시기 바라며, 얼마남지않은 올 한해 마무리 잘하시기 바랍니다.

새해복많이 받으세요.