모바일 로그인 오류
2016-01-07
모바일로 앱을 다운받아 사용중인데 가끔씩 로그인이 되지 않습니다.
전부 입력하고 확인을 누르면 튕기면서 다시 처음부터 입력하게 되어있는데, 로그인이 되지 않네요
웹에서는 로그인이 정상적으로 됩니다. 확인부탁드립니다
답변을 드립니다.
2016-01-11
안녕하십니까. 서울도서관입니다.
서울도서관 모바일 앱은 하이브리드 방식으로
모바일앱에서의 로그인은 웹으로 이루어집니다.
따라서 웹에서 로그인이 정상적으로 되시는 것으로 보아 시스템 문제보다는
네트워크(Wifi) 문제나 ID/PW 입력 오류문제로 판단됩니다.
더 궁금한 사항이 있으시거나 상담을 원하시면 02-2133-0210으로
연락주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.
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